Neden Next4biz?

NO-CODE MİMARİ

Bir yazılımın yalnızca bugünün ihtiyaçlarını karşılaması yetmez; yarın değişen iş kurallarına, yeni kanallara ve büyüyen veri hacmine de hızla uyum sağlayabilmesi gerekir. Yeni bir gereksinim çıktığında haftalar süren geliştirmeler, dolu takvimler ve bütçe baskıları kaçınılmaz hâle gelebilir. Next4biz CRM ve CSM, tam bu darboğazı çözmek için no-code mimari ile tasarlandı: İş kullanıcıları, kod yazmadan süreçleri tasarlar, kuralları tanımlar, ekranları şekillendirir ve yayınlar.

No-code neden farklıdır?

“Parametrik/esnek yazılım” yaklaşımı, önceden tanımlı seçeneklerin kutucuklarla işaretlenmesiyle sınırlı kalır. No-code ise iş mantığını görsel olarak kurmanıza, süreç akışlarını ve davranışları yeniden tasarlamanıza imkân verir. Geliştirici beklemeden, BT kuyruğuna takılmadan işi akıtan ekipler kazanırsınız. Sonuç: daha düşük toplam sahip olma maliyeti (TCO), daha kısa canlıya geçiş süresi ve değişime anında uyum.

Next4biz’de kodsuz yapılandırabileceğiniz başlıca unsurlar:

Veri alanları ve sözlükler: Alan ekleme/çıkarma, tür, zorunluluk, doğrulama.
Envanter/katalog yapıları: Ürün/hizmet setleri, hiyerarşi ve ilişkiler.
Formlar ve ekran düzenleri: Form oluşutma, düzenleme, koşullu görünürlük.
İş kuralları (if/then): Otomasyon, tetikleyiciler, koşullar ve eylemler.
İş akışları: Adım adım süreç tasarımı, yönlendirme ve onay mekanizmaları.
SLA ve eskalasyonlar: Hedef süreler, ihlal önleyici uyarılar, yükseltme zincirleri.
Kampanyalar ve segmentasyon: Kitle tanımları, tetiklenen aksiyonlar.
Yönlendirme ve kuyruklama: Yetenek-tabanlı atama, kapasite dengesi.
Bildirim şablonları: E-posta/SMS/push içerikleri, çok dilli metinler.
Yetki ve roller: Alan/sayfa bazlı erişim, denetim izi.
Rapor ve panolar: Ölçüt seçimi, görsel paneller, anlık içgörüler.

Ne zaman koda ihtiyaç duyulur?

Kısaca: entegrasyon (haricî sistemlerle özel bağlar) ve ürüne yeni, çekirdek düzeyde özellik ekleme gibi durumlar haricinde tek satır kod yazmadan çalışırsınız. Günlük operasyon, kural değişikliği, yeni alan, yeni akış, yeni SLA—hepsi no-code ile.

Kazandırdıkları

Hız: Haftalar yerine gün/saat ölçeğinde canlıya çıkış.
Çeviklik: Regülasyon veya süreç değişikliklerine anında uyum.
Özerklik: İş birimleri BT’ye bağımlı kalmadan ilerler.
Standartlaşma: Yineleyen ihtiyaçlar için şablonlar ve kütüphaneler.
Şeffaflık: Kim, neyi, ne zaman değiştirdi—tam izlenebilirlik.

Müşterilerimizin en çok övdüğü yönlerimizden biri bu çevik no-code yaklaşımıdır.

HAZIR ve ENTEGRE ÇÖZÜM

Her özellik için her ürün bende de var diyebilir, her özellik bir tür programlama ile geliştirilebilir. Ancak Next4biz, “hazır” bir çözümdür: kutudan çıktığı gibi zengin fonksiyonlar sunar, yalnızca uyarlanır ve entegre edilir—hepsi bu.

Uzun süren, ucu açık danışmanlık projeleri ya da bitmek bilmeyen geliştirme listeleri yerine; Next4biz’de sahada kanıtlanmış özellikler ve yapılandırılabilir yapay zeka destekli işleyişler standarttır. Kurumunuzun süreçleriyle hizalamak; kural, form, yetki, akış ve kanal ayarlarını yapılandırmaktan ibarettir.

Entegrasyon Next4biz’in doğasında var. Açık ve erişilebilir entegrasyon dokümantasyonumuz, kurum içi ekiplerinizin ve iş ortaklarınızın hızla bağlanabilmesini sağlar. Üstelik, yıllar içinde edindiğimiz çok sayıda proje deneyimi sayesinde entegrasyon kalıpları olgunlaşmış, tekrar kullanılabilir hale gelmiştir.

Hazır entegrasyon başlıklarımızdan bazıları:

Çağrı merkezi platformları
Sohbet ve bot uygulamaları
Sosyal medya ve değerlendirme/yorum platformları
E-posta, SMS ve push mesaj servisleri
ERP sistemleri (SAP, Oracle, Logo vb.)
Kurum çekirdek uygulamaları
Web formları ve dijital temas noktaları
…

Tüm bu sistemlerle çift yönlü veri akışı veya işlev başlatma kurabilir, tek bir merkezden müşteri etkileşimlerini, talepleri ve süreçleri yönetebilirsiniz. Kısacası: Next4biz, hazırdır; uyarlanır ve entegre edilir, çalışır. Uzun geliştirme maratonları yerine, kısa sürede görünür sonuçlar almak isteyen ekipler için tasarlanmıştır.