Demo İste

Eğitimler

Next4biz CRM & BPM platformuna hoş geldiniz!
Next4biz CRM Pazarlama ve Satış eğitimine bu sayfadan kayıt olabilirsiniz.

icon
NEXT4BIZ EĞİTİM
CRM - Pazarlama ve Satış Modülü
Tasarım ve Uyarlama Eğitimi

6-10 Şubat 2023

  • CRM uyarlama ve tasarımının Next4biz CRM üzerinde uygulamalı olarak paylaşıldığı eğitimdir.
  • Bu eğitim bir son kullanıcı eğitimi değildir. CRM uzmanı/yöneticisi görevlerinde çalışan, tasarım ve uyarlama faaliyetlerini yönetecek anahtar kullanıcıların katılması gerekmektedir.
  • Eğitim çevrimiçi olarak uzaktan ve canlı olarak uygulanır.
  • Eğitimlerimiz aylık periyotlarda tekrarlanır.
  • Eğitim farklı kurumlardan katılımcıların yer aldığı karma gruplar halinde gerçekleştirilir.
  • Eğitimlere en fazla 2 kişilik katılım sağlayabilirsiniz. Daha fazla katılımcı için eğitim talebinizin olması halinde sonraki dönem açılacak eğitimlere başvurabilirsiniz.
Diğer eğitimleri bu sayfadan inceleyebilirsiniz.
CRM Eğitim Planı
Gün - Saat Konular
Pazartesi09:00 - 12:30
  • CRM Nedir?
  • İşletme için CRM Önemi Nedir?
  • Next4biz CRM Platformu Özellikleri
  • Temel Kavramlar
  • Kullanıcı Arayüzü Eğitimi
  • Kullanıcı Arayüzü Ana Sayfa
  • Müşteri Kartı İnceleme
Salı09:00 - 12:30
  • Müşteri Yönetimi
  • Müşteri Kartı Veri Alanları
  • Varsayılan Alan Tanımlama
  • Özel Alan Tanımlama
  • Veri Alanları Türleri
  • Veri Kümeleri
  • Yeni Kişi Ekleme
  • Yeni Firma Ekleme
  • Toplu Müşteri Yükleme
  • Kişi Birleştirme
  • Firma Birleştirme
  • Kişi/Firma Tekillik Analizi
  • Tekrar Eden Kişi/Firma Kayıt Kuralları
  • E Posta Adresi Tanımlama
  • Tekil E Posta Gönderimi
Çarşamba09:00 - 12:30
  • Pazarlama Yönetimi
  • Hedef Kitle Belirleme
  • İçerik Tasarımı
  • Şablon Grupları Tanımlama
  • E posta Şablonu Tasarımı
  • SMS Şablon Tasarımı
  • Push Şablon Tasarımı
  • IVR Şablon Tasarımı
  • Doküman Şablon Tasarımı
  • Anket ve Form Tasarımı
  • Satış Kanalı Tanımlama
  • İçerik Grubu Tanımlama
  • İçerik Tanımlama
  • Web Sayfası Tanımlama
  • Katılım Sayfası Tanımlama
  • Kampanya Tasarımı
  • Kampanya Grupları Tanımlama
  • Gönderi Hattı Tanımlama
  • E posta Kampanya Tasarımı
  • SMS Kampanya Tasarımı
  • IVR Kampanya Tasarımı
  • Push Kampanya Tasarımı
  • Anket Kampanyası Tasarımı
  • Kampanya Sonuçları
Perşembe09:00 - 12:30
  • Satış Yönetimi
  • Satış Fazları Tanımlama
  • Fırsat Süreci Tasarımı
  • Fırsat Öncelikleri Tanımlama
  • Fırsat Kapanma Nedenleri Tanımlama
  • Satış Ekibi Tanımlama
  • Yeni Fırsat Kaydı
  • Fırsat Detayları Yönetimi
  • Fırsat Özel Alanı Tanımlama
  • Tüm Fırsatların Yönetimi
  • Hedef Yönetimi
  • Hedef Performans Takibi
  • Görev Yönetimi
  • Raporlar
  • Dashboard
  • Kampanya Raporları
Cuma09:00 - 12:30
  • İş Kuralları Yönetimi
  • İş Kuralları Grup Tanımlama
  • İş Kuralları Senaryoları
  • İş Kuralları Sonuç Raporları
  • Sistem Ayarları
  • Kullanıcı Tanımlama
  • Kullanıcı Rol Atama
  • Rol Fonksiyonları Tanımlama
  • Müşteri Hesapları
  • Kullanıcı Grupları Tanımlama
  • İş Kanalları Tanımlama
  • İş Kuyruğu Yönetimi
  • Görev Yönetimi Konfigürasyonu
  • KVKK ve Bilgi Güvenliği

    Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek için ayarlara gidebilir veya çerez politikamız hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

    Zorunlu Çerezler

    Her zaman etkin
    Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
    Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

    Performans Çerezleri

    Her zaman etkin
    Performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin performansının geliştirilmesine olanak sağlayan çerezlerdir.
    Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

    Fonksiyonel Çerezler

    Fonksiyonel çerezler, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde tanınmalarını ve hatırlanmalarını sağlayan ve bu sayede web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb. gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan çerezlerdir.
    Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

    Reklam Çerezleri

    Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların gösterilmesidir.
    Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız