Demo İste

Eğitimler

Next4biz CRM & BPM platformuna hoş geldiniz!
Next4biz CRM Pazarlama ve Satış eğitimine bu sayfadan kayıt olabilirsiniz.

icon

NEXT4BIZ EĞİTİM

CRM - Pazarlama ve Satış Modülü
Tasarım ve Uyarlama Eğitimi

12-17 Ağustos 2024

CRM uyarlama ve tasarımının Next4biz CRM üzerinde uygulamalı olarak paylaşıldığı eğitimdir.
Bu eğitim bir son kullanıcı eğitimi değildir. CRM uzmanı/yöneticisi görevlerinde çalışan, tasarım ve uyarlama faaliyetlerini yönetecek anahtar kullanıcıların katılması gerekmektedir.
Eğitim çevrimiçi olarak uzaktan ve canlı olarak uygulanır.
Eğitimlerimiz aylık periyotlarda tekrarlanır.
Eğitim farklı kurumlardan katılımcıların yer aldığı karma gruplar halinde gerçekleştirilir.
Eğitimlere en fazla 2 kişilik katılım sağlayabilirsiniz. Daha fazla katılımcı için eğitim talebinizin olması halinde sonraki dönem açılacak eğitimlere başvurabilirsiniz.
Eğitim ücreti Next4biz sözleşmenizde belirtilmiştir.

Diğer eğitimleri bu sayfadan inceleyebilirsiniz.

CRM Eğitim Planı

Gün - Saat Konular

Pazartesi09:30 - 13:30

CRM Nedir?
İşletme için CRM Önemi Nedir?
Next4biz CRM Platformu Özellikleri
Temel Kavramlar
Kullanıcı Arayüzü Eğitimi
Kullanıcı Arayüzü Ana Sayfa
Müşteri Kartı İnceleme

Salı 09:00 - 13:00

Müşteri Yönetimi
Müşteri Kartı Veri Alanları
Varsayılan Alan Tanımlama
Özel Alan Tanımlama
Veri Alanları Türleri
Veri Kümeleri
Yeni Kişi Ekleme
Yeni Firma Ekleme
Toplu Müşteri Yükleme
Kişi Birleştirme
Firma Birleştirme
Kişi/Firma Tekillik Analizi
Tekrar Eden Kişi/Firma Kayıt Kuralları
E Posta Adresi Tanımlama
Tekil E Posta Gönderimi

Çarşamba09:00 - 13:00

Hedef Kitle Belirleme
İçerik Tasarımı
Şablon Grupları Tanımlama
E posta Şablonu Tasarımı
SMS Şablon Tasarımı
Push Şablon Tasarımı
IVR Şablon Tasarımı
Doküman Şablon Tasarımı
Anket ve Form Tasarımı
Satış Kanalı Tanımlama
İçerik Grubu Tanımlama
İçerik Tanımlama
Web Sayfası Tanımlama
Katılım Sayfası Tanımlama
Kampanya Tasarımı
Kampanya Grupları Tanımlama
Gönderi Hattı Tanımlama
E posta Kampanya Tasarımı
SMS Kampanya Tasarımı
IVR Kampanya Tasarımı
Push Kampanya Tasarımı
Anket Kampanyası Tasarımı
Kampanya Sonuçları

Perşembe09:00 - 13:00

Satış Yönetimi
Satış Fazları Tanımlama
Fırsat Süreci Tasarımı
Fırsat Öncelikleri Tanımlama
Fırsat Kapanma Nedenleri Tanımlama
Satış Ekibi Tanımlama
Yeni Fırsat Kaydı
Fırsat Detayları Yönetimi
Fırsat Özel Alanı Tanımlama
Tüm Fırsatların Yönetimi
Hedef Yönetimi
Hedef Performans Takibi
Görev Yönetimi
Raporlar
Dashboard
Kampanya Raporları

Cuma09:00 - 13:00

İş Kuralları Yönetimi
İş Kuralları Grup Tanımlama
İş Kuralları Senaryoları
İş Kuralları Sonuç Raporları
Sistem Ayarları
Kullanıcı Tanımlama
Kullanıcı Rol Atama
Rol Fonksiyonları Tanımlama
Müşteri Hesapları
Kullanıcı Grupları Tanımlama
İş Kanalları Tanımlama
İş Kuyruğu Yönetimi
Görev Yönetimi Konfigürasyonu
KVKK ve Bilgi Güvenliği

Sitemizdeki deneyimi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha yüksek kalitede sunabilmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. "Kabul Et" butonuna tıklayarak çerez politikamızı kabul etmiş oluyorsunuz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek için "Ayarlar" a gidebilirsiniz.