Daha Fazla
2023 Pazarlama Stratejileri Öngörüleri
Daha Fazla
Daha Fazla
İlk Çağrıda Çözüm Oranı: FCR (First Call Resolution) Nedir?
Daha Fazla
Mükemmelliğe Adanmış Deneyimi Tasarlamak
Daha Fazla
Müşteri Hizmetleri Konuşma Metinleri Nasıl Olmalıdır?
Daha Fazla
Müşteri Etkileşiminin Omni-Kuralları
Daha Fazla
Webinar: Şikayet Yönetiminden Deneyim Yönetimine
Daha Fazla
Müşteri Deneyimi Yönetiminde Dijital Dönüşüm
Daha Fazla
Yıldız Holding Müşteri Hizmetlerini Tek Ekrandan Yönetiyor
Daha Fazla
CRM Nedir ve Ne Değildir?
Daha Fazla
Nex4biz CRM ile Dinamik Segmentasyon: Kia Türkiye
Daha Fazla
BPM Nedir ve Ne Değildir?
Daha Fazla
Türkiye’nin En İyi İşverenleri™ 2022
Daha Fazla
RFM Analizi Nedir ve Nasıl Yapılır?
Daha Fazla
Great Place To Work, Next4biz
Daha Fazla
Süreçlerle Yönetmek
Daha Fazla
Müşteriye Ne Diyeceğim?
Daha Fazla
Geleceği bugüne taşımak…
Daha Fazla
Sürdürülebilir Müşteri Deneyimi
Daha Fazla
Wireframe, MockUp, Prototip Anlam Karmaşasına Son Nokta…
Daha Fazla
Patron Kafası
Daha Fazla
Ne Kadar İyisiniz(!)?
Daha Fazla
Sahibinin Sesi
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerinden Öğrendiklerimiz
Daha Fazla
Sigorta Sektöründe Dijital Müşteri Deneyimi: Anadolu Sigorta
Daha Fazla
Mobilya Sektöründe Uçtan Uca Müşteri Deneyimi Yönetimi: ADORE Mobilya
Daha Fazla
Pandemi Döneminde Dijital Dönüşüm: MACFit
Daha Fazla
Yataş: Müşteri Odaklı Dijital Dönüşüme Atılan İmza
Daha Fazla
Müşteri Hizmetleri’nde ROI Analizi
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerinde 5 Temel Sorun ve Yeni Paradigma
Daha Fazla
1958 Yılında Erzurum’da Verilen Yapay Zeka Konferansı
Daha Fazla
Müşteri Memnuniyet Yönetiminde Yapay Zeka
Daha Fazla
Yurtdışı Veri Aktarımı ve Yerli Teknolojilerin Kullanımı
Daha Fazla
Bir Müşteri İlişkileri Yöneticisinin İtirafları: “Dibe Vurduk!”
Daha Fazla
Şikayet Yönetiminden Farklı Beklentiler Müşteri Memnuniyeti İçin…
Daha Fazla
Müşteri Hizmetleri Yönetiminde Yapay Zeka – Kuveyt Türk & next4biz
Daha Fazla
Başarı Hikayesi: Oriflame Talep ve Şikayetleri next4biz ile Yönetiyor
Daha Fazla
ING Bank’ta next4biz ile Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti
Daha Fazla
İşler Kontrol Altında Değilse, Müşteriniz Size Alternatif Bulmakta Zorlanmayabilir
Daha Fazla
next4biz ile Yazılım için Servet Harcamanıza Gerek Yok!
Daha Fazla
B2B ve B2C Müşteri Hizmetleri Arasındaki Farklar Nelerdir?
Evidea ile E-Ticaret ve Lojistik Sektörlerinde Müşteri Deneyimi
Daha Fazla
Evidea ile E-Ticaret ve Lojistik Sektörlerinde Müşteri Deneyimi
Daha Fazla
Yapay zekayı müşteri hizmetlerinde kullanarak pazar lideri olun
Daha Fazla
İşletmeler İçin Zor Zamanlarda Ayakta Durmanın Altın Anahtarı
Daha Fazla
Milangaz Başarı Hikayesi
Daha Fazla
Next4biz’i bir de benden dinleyin
Daha Fazla
No Code No Cry!
Daha Fazla
Bosch Termoteknik: next4biz’le Kişisel Hizmetin Önemi
Daha Fazla
Müşteri Deneyimi Yönetiminde Yeni Yaklaşım: Self Servis
Daha Fazla
Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri Yönetimi
Daha Fazla
Akıllı Şehirler & Akıllı Sistemler
Daha Fazla
Satış Görüşmelerinden Zaferle Çıkmanın En Önemli Unsuru…
Daha Fazla
Yeni ve Melez Bir İş Modeli: B2B2C
Daha Fazla
Müşteriler Daha İyisini Beklerken, Çağrı Merkezi Yeterli Mi?
Daha Fazla
M.Ö. 1750 Tarihinde Yapılmış En Eski Müşteri Şikayeti
Daha Fazla
Kendi Deneyimlerimizden Öğreniyoruz!
Daha Fazla
Hedef Filo: Müşteriye Etkin Dokunabilmenin Önemi
Daha Fazla
Anadolu Sigorta: İyileştirmek için Ölçmek ve Raporlamak
Daha Fazla
Yeni Nesil Çağrı Merkezi Teknolojisi: “Omnichannel” Şikayet Yönetimi
Daha Fazla
Enerji Sektöründe ‘abone’ Kavramı, Yerini ‘müşteri’ye Bırakıyor
Daha Fazla
next4biz’in Yeni Modülü: Öğrenen Makine (AI)
Daha Fazla
Müşteriyi Memnun Etmek Zor. Çünkü O Bir Kral!
Daha Fazla
Next4biz Müşteri Hizmetleri Olgunluk Modeli
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerini Kendiniz Tasarlayın! Özgürlüğünüzü ilan edin!
Daha Fazla
22 Soruluk Test: Şikayet Yönetiminde Ne Kadar İyisiniz Ölçün?
Daha Fazla
“next4biz ile Her Şey Önceden Planladığımız Gibi…”
Daha Fazla
Müşteri Odaklı Dijital Dönüşüm. Hemen, Şimdi!
Daha Fazla
Bankalar Yapay Zekanın Gücüyle Nasıl Verimlilik Artışı Sağlıyorlar?
Daha Fazla
Teknosor’un Bildirim Yönetiminde Tercihi next4biz Oldu
Daha Fazla
Next4biz’den Sonra Dünyamız Aydınlandı
Daha Fazla
1v1y 5. Müşteri Hizmetleri Deneyimi’nde next4biz’i Anlattı
Daha Fazla
THY Turkish Cargo Müşteri Hizmetleri Yönetimi Dijital Dönüşüm Serüveni
Daha Fazla
DRD Filo 6. Müşteri Hizmetleri Deneyimi’nde Next4biz’i anlattı
Daha Fazla
Kendimiz mi Yazalım, Ürün mü Alalım?
Daha Fazla
Türkiye Finans Katılım ile Müşteri Memnuniyetinde Teknik Alt Yapının Önemi
Daha Fazla
Şikayet Sitelerinde, %70 Teşekkür Oranına Nasıl Ulaştık?
Daha Fazla
next4biz Başarı Hikayesi: İstanbul Zeytinburnu Belediyesi
Daha Fazla
SEDAŞ’tan Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti
Daha Fazla
Next4biz Hangi Sistemlerle Entegre Oldu?
Daha Fazla
Müşterilerimiz Next4biz’i Hangi Yetenekleri İçin Tercih Etti?
Daha Fazla
Müşterilerimiz Süreçlerini Nasıl Kendi Kendilerine Tasarlıyor?
Daha Fazla
Müşterilerimiz Next4biz’le Ne Gibi Başarılara İmza Attı?
Daha Fazla
Next4biz’li Yataş’a İki Müşteri Memnuniyeti Ödülü