Daha Fazla
No Code & Low Code Nedir?
Daha Fazla
Daha Fazla
Pazarlamada Segmentasyon: Hedef Kitle Nasıl Belirlenir?
Daha Fazla
Otomatik İş Akışları İle Süreç Odaklı Müşteri İlişkileri Yönetimi
Daha Fazla
NPS (Net Promoter Score) Nedir & Nasıl Hesaplanır?
Daha Fazla
Müşterinin Sesi (Voice of Customer) Nedir?
Daha Fazla
Müşteri Odaklılık Nedir?
Daha Fazla
SLA (Service Level Agreement) Nedir?
Daha Fazla
BPMN 2.0 Hakkında Merak Edilenler
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerinde Maliyeti Düşürme Teknikleri
Daha Fazla
Müşteri Eforu (CES) Nedir?
Daha Fazla
Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) ve Teknikleri
Daha Fazla
Potansiyel Müşteri Yaratmak ve Müşteri Bulmak
Daha Fazla
E-Posta Pazarlamada Başarıya Ulaşmak İçin İzlenecek 10 Adım
Daha Fazla
5 Soru ile Operasyonel ve Kurumsal Mükemmellik
Daha Fazla
2023 Pazarlama Stratejileri Öngörüleri
Daha Fazla
FCR (First Call Resolution) Nedir?
Daha Fazla
Mükemmel Müşteri Deneyimini Tasarlamak
Daha Fazla
Müşteri Hizmetleri Konuşma Metinleri Nasıl Olmalıdır?
Daha Fazla
Müşteri Etkileşiminde Omnichannel Marketing
Daha Fazla
Webinar: Şikayet Yönetiminden Deneyim Yönetimine
Daha Fazla
Müşteri Deneyimi Yönetiminde Dijital Dönüşüm
Daha Fazla
Yıldız Holding Müşteri Hizmetlerini Tek Ekrandan Yönetiyor
Daha Fazla
CRM Nedir ve Ne Değildir?
Daha Fazla
Nex4biz CRM ile Dinamik Segmentasyon: Kia Türkiye
Daha Fazla
BPM Nedir ve Ne Değildir?
Daha Fazla
Türkiye’nin En İyi İşverenleri™ Ödülü
Daha Fazla
RFM Analizi Nedir ve Nasıl Yapılır?
Daha Fazla
Great Place to Work Sertifikası
Daha Fazla
Sürdülebilir Başarı İçin İş Süreci Yönetimi
Daha Fazla
Müşteriye Ne Diyeceğim?
Daha Fazla
Geleceği bugüne taşımak…
Daha Fazla
Sürdürülebilir Müşteri Deneyimi
Daha Fazla
Wireframe, MockUp, Prototip Anlam Karmaşasına Son Nokta…
Daha Fazla
Patron Kafası
Daha Fazla
Ne Kadar İyisiniz(!)?
Daha Fazla
Sahibinin Sesi
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerinden Öğrendiklerimiz
Daha Fazla
NPS (Net Promoter Score): Tek Soruda Müşteri Memnuniyet Analizi
Daha Fazla
Adore Mobilya Müşteri Deneyimi
Daha Fazla
Pandemi Döneminde Dijital Dönüşüm: MACFit
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerinde ROI Analizi
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerinde 5 Temel Sorun ve Yeni Paradigma
Daha Fazla
1958 Yılında Erzurum’da Verilen Yapay Zeka Konferansı
Daha Fazla
Müşteri Memnuniyet Yönetiminde Yapay Zeka
Daha Fazla
Yurtdışı Veri Aktarımı ve Yerli Teknolojilerin Kullanımı
Daha Fazla
Bir Müşteri İlişkileri Yöneticisinin İtirafları: “Dibe Vurduk!”
Daha Fazla
Şikayet Yönetiminden Farklı Beklentiler Müşteri Memnuniyeti İçin…
Daha Fazla
Kuveyt Türk: Müşteri Hizmetleri Yönetiminde Yapay Zeka
Daha Fazla
Oriflame: Şikayet Yönetiminde Başarı Hikayesi
Daha Fazla
ING Bank’ta Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti
Daha Fazla
İşler Kontrol Altında Değilse, Müşteriniz Size Alternatif Bulmakta Zorlanmayabilir
Daha Fazla
Bulut Tabanlı Şikayet Yönetimi
Daha Fazla
B2B ve B2C Müşteri Hizmetleri Arasındaki Farklar Nelerdir?
Daha Fazla
E-Ticaret & Lojistik Sektöründe Müşteri Deneyimi
Daha Fazla
Yapay zekayı müşteri hizmetlerinde kullanarak pazar lideri olun
Daha Fazla
İşletmeler İçin Zor Zamanlarda Ayakta Durmanın Altın Anahtarı
Daha Fazla
Milangaz Başarı Hikayesi
Daha Fazla
Next4biz’i Gürkan Platin’den Dinleyin!
Daha Fazla
No Code No Cry!
Daha Fazla
Bosch Termoteknik: next4biz’le Kişisel Hizmetin Önemi
Daha Fazla
Müşteri Deneyimi Yönetiminde Yeni Yaklaşım: Self Servis
Daha Fazla
Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri Yönetimi
Son webinarımızda kendi belediyesinde çok önemli bir dönüşümü başlatmış ve sürdürmekte olan bir dönüşüm liderini ağırladık: Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Alo 153 Çağrı Merkezi Koordinatörü Sayın Fikret Ergun… Webinarımızda Fikret Bey’e 10 soru yönelttim. Veriye dayalı kent projesi olarak bildiğimiz LAR projesinin kapsamını, bugünkü durumunu, proje kapsamında belediyelerin ne tür teknolojik dönüşüm stratejileri belirlediğini, veriye dayalı […]
Daha Fazla
Koca-Veri Projesi: Akıllı Şehirler & Akıllı Sistemler
Daha Fazla
Satış Görüşmelerinden Zaferle Çıkmanın En Önemli Unsuru…
Daha Fazla
Yeni ve Melez Bir İş Modeli: B2B2C
Daha Fazla
Müşteriler Daha İyisini Beklerken, Çağrı Merkezi Yeterli Mi?
Daha Fazla
M.Ö. 1750 Tarihinde Yapılmış En Eski Müşteri Şikayeti
Daha Fazla
CRM ile Müşteri Yaşam Boyu Değeri Nasıl Hesaplanır?
Daha Fazla
Modanisa’nın Müşteri Bildirim Yönetimi Deneyimi
Daha Fazla
Hedef Filo: Müşteriye Etkin Dokunabilmenin Önemi
Daha Fazla
Anadolu Sigorta: İyileştirmek için Ölçmek ve Raporlamak
Daha Fazla
Yeni Nesil Çağrı Merkezi Teknolojisi: “Omnichannel” Şikayet Yönetimi
Daha Fazla
Enerji Sektöründe ‘abone’ Kavramı, Yerini ‘müşteri’ye Bırakıyor
Daha Fazla
next4biz’in Yeni Modülü: Öğrenen Makine (AI)
Daha Fazla
Müşteriyi Memnun Etmek Zor. Çünkü O Bir Kral!
Daha Fazla
Next4biz Müşteri Hizmetleri Olgunluk Modeli
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerini Kendiniz Tasarlayın! Özgürlüğünüzü ilan edin!
Daha Fazla
22 Soruluk Test: Şikayet Yönetiminde Ne Kadar İyisiniz Ölçün?
Daha Fazla
Sahibinden.com’un Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Daha Fazla
Müşteri Odaklı Dijital Dönüşüm. Hemen, Şimdi!
Daha Fazla
Bankalar Yapay Zekanın Gücüyle Nasıl Verimlilik Artışı Sağlıyorlar?
Daha Fazla
Teknosor’un Bildirim Yönetiminde Tercihi next4biz Oldu
Daha Fazla
Flormar: Müşteri Hizmetleri Çözümü Hikayesi
Daha Fazla
1V1Y’nin Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Daha Fazla
THY Turkish Cargo: Dijital Dönüşüm Serüveni
Daha Fazla
DRD Filo: 6. Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Daha Fazla
Robert College: Dönüşüm ve İnovasyonun Gücü
Daha Fazla
Türkiye Finans Katılım ile Müşteri Memnuniyetinde Teknik Alt Yapının Önemi
Daha Fazla
İstanbul Zeytinburnu Belediyesi Şikayet Yönetimi Başarı Hikayesi
Daha Fazla
SEDAŞ’tan Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti
Daha Fazla
Next4biz Hangi Sistemlerle Entegre Oldu?
Daha Fazla
Müşterilerimiz Next4biz’i Hangi Yetenekleri İçin Tercih Etti?
Daha Fazla
Müşterilerimiz Süreçlerini Nasıl Kendi Kendilerine Tasarlıyor?
Daha Fazla
Müşterilerimiz Next4biz’le Ne Gibi Başarılara İmza Attı?
Daha Fazla
Next4biz’li Yataş’a İki Müşteri Memnuniyeti Ödülü
Daha Fazla
Sigorta Sektöründe Dijital Müşteri Deneyimi: Anadolu Sigorta
Daha Fazla
Yataş’ın Müşteri Odaklı Dijital Dönüşümü
