Demo İste

Webinarlar

Firmanızın çalıştığı iş modeline ya da ilgilendiğiniz konuya göre webinar seçiminizi yapabilirsiniz.

icon

CANLI WEBINAR

23 Mayıs 2024 16:00 Kayıt Olun

Prototipleme ile Süreç Tasarımı ve Otomasyonu

Next4biz Süreç
İşletim Sistemi
Bu webinarımızda, örnek bir iş sürecinin Next4biz BPM ile nasıl dijitalleştirildiğini uygulama özellikleri ile birlikte deneyimleyeceğiz.

ON DEMAND WEBINAR

Şikayet Yönetiminden Deneyim Yönetimine

Sürdürülebilir Müşteri Deneyimi
Müşteri kazanmanın en doğru yolu, mevcut müşterilerin deneyimini iyileştirmekten geçiyor. Sürdürülebilir bir müşteri memnuniyeti yaratmak için webinarımıza göz atın.

Müşteri Hizmetlerinde ROI Analizi

ROI Analizi
Müşteri hizmetlerini Next4biz’le yöneten bir kurumun ROI (yatırım getirisi) oranını nasıl hesaplaması gerektiğini 9 başlıkta inceledik.

Müşteri Hizmetlerinde Yeni Paradigma

Yeni Paradigma
Müşteri deneyimi yönetiminde 5 temel sorun irdeleniyor ve paradigmanın bu 5 temel sorun etrafında nasıl değiştiği anlatılıyor.

Agent Scripting ile Çözüm Diyalogları

Müşteriye Ne Diyeceğim?
Müşteri diyaloglarını yönetmek, tek çağrıda çözüm oranını artırmak için tasarlanan agent scriptin özelliğini inceleyin.

Müşteri Etkileşiminin Omni-Kuralları

Duy-Dinle-Anla Beni!
Müşteri etkileşimini her geçen gün “daha iyiye” taşımak, çözüm odaklı iyi kurgulanmış bir müşteri deneyimi sunmak için neler yapılmalı?

Süreç Temelli Satış Yönetiminin İpuçları

B2B Satış Süresi Nasıl Kısalır?
Bu on-demand webinarda süreç temelli satış yönetimine odaklanıyoruz. Satışın yeni kurallarını canlı uygulama örnekleriyle inceleyin.

Next4biz CRM ile RFM Analizinden Mikro Segmentasyona

Klasik Segmentasyonun Sonu
Müşterilerin satın alma alışkanlıklarına odaklanan RFM analizi ve yeni nesil segmentasyon örneklerini masaya yatırıyoruz.

Müşteri Deneyiminde Yeni Yaklaşımlar

Self-Servis Müşteri Hizmetleri
Günümüz müşterilerinin en önemli motivasyonu “kendi-kendine-yapmak”. Müşteri deneyimi yönetiminde self-servis çözümümüzü keşfedin.

Sigorta Sektöründe Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Sigorta
Next4biz’in müşteri deneyim yönetimi modülünün sigorta sektörüne özel demo videosu.

Müşteri Hizmetlerinde No Code Devrimi

No Code No Cry
Bu on-demand webinar'da uçtan uca müşteri hizmetleri yönetimi platformu Next4biz’in kod kullanmadan konfigürasyonu için canlı uygulama örneklerini inceleyebilirsiniz.

Vatandaş Hizmetleri Yönetimi

Kamu Belediye
Next4biz’in, kamu kurumları ve belediyelerdeki vatandaş hizmetleri yönetiminde kullanılan, uçtan uca ve yapay zeka destekli çözümünün demosu.

Finans Sektöründe Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Finans
Next4biz’in yapay zeka ve süreç yönetimi destekli müşteri deneyim yönetimi modülünün finans sektörüne özel demo videosu.
Sitemizdeki deneyimi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha yüksek kalitede sunabilmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. "Kabul Et" butonuna tıklayarak çerez politikamızı kabul etmiş oluyorsunuz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek için "Ayarlar" a gidebilirsiniz.

Zorunlu Çerezler

Her zaman etkin
Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

İşlevsellik ve Analiz Çerezleri

İşlevsellik ve analiz çerezleri, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde daha işlevsel bir kullanım deneyimi sunmayı hedefler. Web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb. gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan, istatistik ve etkinlik verilerini işleyen çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Hedefleme ve Performans Çerezleri

Hedefleme ve performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin performansının geliştirilmesini ve ziyaretçi tercihlerine yönelik kullanım deneyimlerinin arttırılmasını sağlayan çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Reklam Çerezleri

Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların gösterilmesine yardımcı olmaktır ve sorumluluğu çerez sahibi üçüncü taraflara aittir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız
next4biz Destek

Online bir görüşme için

Toplantı Planlayın