Demo İste

Webinarlar

Firmanızın çalıştığı iş modeline ya da ilgilendiğiniz konuya göre webinar seçiminizi yapabilirsiniz.

icon

ON DEMAND WEBINAR

Şikayet Yönetiminden Deneyim Yönetimine

Sürdürülebilir Müşteri Deneyimi
Müşteri kazanmanın en doğru yolu, mevcut müşterilerin deneyimini iyileştirmekten geçiyor. Sürdürülebilir bir müşteri memnuniyeti yaratmak için webinarımıza göz atın.

Müşteri Hizmetlerinde
ROI Analizi

ROI Analizi
Müşteri hizmetlerini Next4biz’le yöneten bir kurumun ROI (yatırım getirisi) oranını nasıl hesaplaması gerektiğini 9 başlıkta inceledik.

Müşteri Hizmetlerinde Yeni Paradigma

Yeni Paradigma
Müşteri deneyimi yönetiminde 5 temel sorun irdeleniyor ve paradigmanın bu 5 temel sorun etrafında nasıl değiştiği anlatılıyor.

Agent Scripting ile Bir Adım İleriye

Müşteriye Ne Diyeceğim?
Müşteri diyaloglarını yönetmek, tek çağrıda çözüm oranını artırmak için tasarlanan agent scriptin özelliğini inceleyin.

Müşteri Deneyiminde Yeni Yaklaşımlar

Self-Servis Müşteri Hizmetleri
Günümüz müşterilerinin en önemli motivasyonu “kendi-kendine-yapmak”. Müşteri deneyimi yönetiminde self-servis çözümümüzü keşfedin.

Süreç Temelli Satış Yönetiminin İpuçları

B2B Satış Süresi Nasıl Kısalır?
Bu on-demand webinarda süreç temelli satış yönetimine odaklanıyoruz. Satışın yeni kurallarını canlı uygulama örnekleriyle inceleyin.

Next4biz CRM ile
RFM Analizinden Mikro Segmentasyona

Klasik Segmentasyonun Sonu
Müşterilerin satın alma alışkanlıklarına odaklanan RFM analizi ve yeni nesil segmentasyon örneklerini masaya yatırıyoruz.

Müşteri Etkileşiminin Omni-Kuralları

Duy-Dinle-Anla Beni!
Müşteri etkileşimini her geçen gün “daha iyiye” taşımak, çözüm odaklı iyi kurgulanmış bir müşteri deneyimi sunmak için neler yapılmalı?

Finans Sektöründe Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Finans
Next4biz’in yapay zeka ve süreç yönetimi destekli müşteri deneyim yönetimi modülünün finans sektörüne özel demo videosu.

Sigorta Sektöründe Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Sigorta
Next4biz’in müşteri deneyim yönetimi modülünün sigorta sektörüne özel demo videosu.

B2C Müşteri Hizmetleri Yönetimi

B2C
Perakende, e-ticaret ve diğer B2C sektörlerine özel; omni-channel, yapay zeka ve iş akışı destekli müşteri hizmetleri yazılımı demo videosu.

B2B Müşteri Hizmetleri Yönetimi

B2B
Next4biz’in fırsat ve süreç yönetimi destekli B2B sektörlere özel müşteri hizmetleri ürün demosu.

Vatandaş
Hizmetleri Yönetimi

Kamu Belediye
Next4biz’in, kamu kurumları ve belediyelerdeki vatandaş hizmetleri yönetiminde kullanılan, uçtan uca ve yapay zeka destekli çözümünün demosu.

Müşteri Hizmetlerinde No Code Devrimi

No Code No Cry
Bu on-demand webinar'da uçtan uca müşteri hizmetleri yönetimi platformu Next4biz’in kod kullanmadan konfigürasyonu için canlı uygulama örneklerini inceleyebilirsiniz.

Self Servis Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Self Servis
Bu on-demand webinar'da Next4biz’in müşteri hizmetleri yönetimine getirdiği yeni yaklaşımlarından self servis müşteri hizmetlerinin uygulama örneklerini inceleyebilirsiniz.

Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri

Yapay Zeka
Bu on-demand webinar'da Next4biz’in müşteri hizmetleri yönetimine getirdiği yeni yaklaşımlarından Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri uygulama örneklerini inceleyebilirsiniz.
Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek için ayarlara gidebilir veya çerez politikamız hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Çerez Politikamız ve Gizliliğiniz

Zorunlu Çerezler

Her zaman etkin
Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız

Performans Çerezleri

Her zaman etkin
Performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin performansının geliştirilmesine olanak sağlayan çerezlerdir.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız

Fonksiyonel Çerezler

Fonksiyonel çerezler, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde tanınmalarını ve hatırlanmalarını sağlayan ve bu sayede web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb. gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan çerezlerdir.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız

Reklam Çerezleri

Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların gösterilmesidir.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız