Kapat
Close
MENU
Yapay zeka ve öğrenen makine çalışmaları hayatımızın pek çok alanında kullanılıyor. İnternetten yapılan bir alışverişte, müşteri hizmetleriyle yapılan bir görüşmede, pazarlama ve satış süreçlerinde öğrenen makine algoritmaları süreç verimlerini artırıyor. Türkiye’de yapay zeka üzerine merak ise Ord. Prof Dr. Cahit Arf’ın ”Makine Düşünebilir Mi ve Nasıl Düşünebilir?” (Dr. Emir Öngüner’in paylaşımı) başlıklı Erzurum’daki 1958/59 halk […]
Bosch Termoteknik: next4biz’le Kişisel Hizmetin Önemi
Bildirimlerini next4biz ile yöneten müşterilerimizden, Bosch Termoteknik Müşteri İletişim Merkezi Müdürü Zülfiye Akçiçek Coşkun, “Müşteri Hizmetlerinde Omnichannel İletişim ve Süreç Yönetimi” ile ilgili deneyimlerini aktardı.
Sahibi İş Birimi Olan Bir Bildirim Yönetim Sistemine Geçtik.
Allianz Group’un Türkiye Müşteri Hizmetleri Grup Başkanı Özcan Varna ile görüştük. next4biz geçişinden sonra, sahibi iş birimi olan bir bildirim yönetim sistemine sahip olduklarını belirtti.
Başarı Hikayesi: Oriflame Talep ve Şikayetleri next4biz ile Yönetiyor
Oriflame, bundan 4 yıl önce next4biz ile bulut teknolojisini kullanmaya başladı.
ING Bank'ta next4biz ile Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti
ING Bank'ta next4biz ile Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyetini Konuştuk.