Kapat
Close
MENU
Pazarlama stratejileri geliştirilirken dikkate alınması gereken en önemli kriterlerden birisi olan “Müşteri Yaşam Boyu Değeri” (Customer Lifetime Value ya da CLV) işletmeniz için sürdürülebilir gelir yaratma olanağı sağlar. Bir müşterinin gerçekleştirdiği ilk satın alımdan itibaren sizden alışveriş yapmayı bıraktığı son ana kadar olan süreçte elde ettiğiniz kâr, “Müşteri Yaşam Boyu Değeri” metriğini verir. Ortaya çıkan […]
Bosch Termoteknik: next4biz’le Kişisel Hizmetin Önemi
Bildirimlerini next4biz ile yöneten müşterilerimizden, Bosch Termoteknik Müşteri İletişim Merkezi Müdürü Zülfiye Akçiçek Coşkun, “Müşteri Hizmetlerinde Omnichannel İletişim ve Süreç Yönetimi” ile ilgili deneyimlerini aktardı.
Sahibi İş Birimi Olan Bir Bildirim Yönetim Sistemine Geçtik.
Allianz Group’un Türkiye Müşteri Hizmetleri Grup Başkanı Özcan Varna ile görüştük. next4biz geçişinden sonra, sahibi iş birimi olan bir bildirim yönetim sistemine sahip olduklarını belirtti.
Başarı Hikayesi: Oriflame Talep ve Şikayetleri next4biz ile Yönetiyor
Oriflame, bundan 4 yıl önce next4biz ile bulut teknolojisini kullanmaya başladı.
ING Bank'ta next4biz ile Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti
ING Bank'ta next4biz ile Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyetini Konuştuk.