next4biz | Müşteri Merkezli Dijital Dönüşüm

Bütünleşik CRM, Müşteri Hizmetleri ve Süreç Yönetimi

Satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve kurumsal süreçlerinizi tek bir platformda yönetin.

Lider Kurumların Tercihi: next4biz

ING, Bosch, Mercedes, THY... 300'e yakın lider markanın tercihi yerli ve yenilikçi CRM ve İş Süreçleri Yönetimi Platformu next4biz'in başarı hikayelerini okudunuz mu?

Başarı Hikayeleri

Yapay Zeka ve Öğrenen Makine ile Tanışın!

ArGe Merkezimizin geliştirdiği yapay zeka çözümü ile müşteri hizmetlerinde verimlilik sağlayın.

İnceleyin

İş Süreçlerinizi Kendiniz Tasarlayın!

Çevik tasarım yaklaşımı ile iş süreçlerinizi kendiniz tasarlayın ve işletin.

İnceleyin

Başarı Hikayeleri: “next4biz'den sonra ne değişti?”

Bosch Termoteknik: next4biz’le Kişisel Hizmetin Önemi

Bildirimlerini next4biz ile yöneten müşterilerimizden, Bosch Termoteknik Müşteri İletişim Merkezi Müdürü Zülfiye Akçiçek Coşkun, “Müşteri Hizmetlerinde Omnichannel İletişim ve Süreç Yönetimi” ile ilgili deneyimlerini aktardı.

Sahibi İş Birimi Olan Bir Bildirim Yönetim Sistemine Geçtik.

Allianz Group’un Türkiye Müşteri Hizmetleri Grup Başkanı Özcan Varna ile görüştük. next4biz geçişinden sonra, sahibi iş birimi olan bir bildirim yönetim sistemine sahip olduklarını belirtti.

Başarı Hikayesi: Oriflame Talep ve Şikayetleri next4biz ile Yönetiyor

Oriflame, bundan 4 yıl önce next4biz ile bulut teknolojisini kullanmaya başladı.

ING Bank'ta next4biz ile Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti

ING Bank'ta next4biz ile Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyetini Konuştuk.

Animasyon, Demo ve Sunumlar

Neden next4biz?

Dijital Pazarlama ve Satış Yönetimi

next4biz CRM dinamik segmentasyon, dijital davranış analizi, entegre görev ve email yönetimi sağlar.

Müşteri Hizmetleri Yönetimi

next4biz CSM'in uçtan uca müşteri hizmetleri yönetimi çözümlerini keşfedin.

İş Süreçleri Yönetimi

next4biz BPM, süreçlerinizi kod yazmadan tasarlamanızı ve işletmenizi sağlayan çevik bir platformdur.

Daha Fazlasına Gözat

Müşteri Hizmetleri ve Deneyim Yönetimi hakkında blog'umuz

Milangaz Başarı Hikayesi: Çağrı Merkezini “Kar Merkezi” Haline Getirdik

İletişim ve işleme verinin, bilgiye, bilginin hizmete dönüşüm yolculuğundaki temel süreçlerdir. Her iki sürece dair veri saklama ve veri koruma tedbirleri ise artık günümüzün en önemli gereksinimleridir. Bu amaçla yakın dönemde Avrupa bölgesinde GDPR, ülkemizde KVKK yürürlüğe girmiştir. Veriler yurt dışına aktarılabilir mi? KVK (Kişisel Verileri Koruma) kanununda belirtilen genel ilkeler çerçevesinde işlenmek üzere elde […]

Vatandaş Yerel Yönetimlerden “Kamu Hizmeti” Olarak Ne İster?

Yapay zekayı müşteri hizmetlerinde kullanarak pazar lideri olun

next4biz ile müşteri memnuniyetini daha az maliyetle maksimuma çıkarın!

Kuveyt Türk’ün müşteri memnuniyeti yönetiminde yapay zeka dönemi

Blog'umuzu Okuyun

İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilir ya da silebilirsiniz. Bu durumda internet sitemizi kullanımınızı etkilenebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan Politikalarımızdan ulaşabilirsiniz.

Gizlilik Politikası