Demo İste

Panel: Anadolu Sigorta, Bosch Termoteknik, Hedef Filo ve 1v1y

3 Mayıs’ta Nice Medya’nın düzenlediği 5. Müşteri Hizmetleri Deneyimi Zirvesi’ndeydik.

Bildirimlerini next4biz ile yöneten müşterilerimizden, Bosch Termoteknik Müşteri İletişim Merkezi Müdürü Zülfiye Akçiçek Coşkun, Anadolu Sigorta Pazarlama ve Müşteri Yönetimi Müdürlüğü Dijital Kanallar Yöneticisi Barış İnan, Hedef Filo Operasyon Direktörü İlker Mermertaş ve 1v1y Müşteri Hizmetleri Müdür Sedat Altuntaş, “Müşteri Hizmetlerinde Omnichannel

İletişim ve Süreç Yönetimi” ile ilgili deneyimlerini aktardılar.

Müşteri hizmetlerinde “tek ekran”ın sağladığı avantajlar, entegrasyonlar, raporlamalar, IT’den bağımsız tasarım yapabilme imkanı ve daha birçok şey konuşuldu.

Paylaş
Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek için ayarlara gidebilir veya çerez politikamız hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Çerez Politikamız ve Gizliliğiniz

Zorunlu Çerezler

Her zaman etkin
Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız

Performans Çerezleri

Her zaman etkin
Performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin performansının geliştirilmesine olanak sağlayan çerezlerdir.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız

Fonksiyonel Çerezler

Fonksiyonel çerezler, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde tanınmalarını ve hatırlanmalarını sağlayan ve bu sayede web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb. gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan çerezlerdir.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız

Reklam Çerezleri

Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların gösterilmesidir.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız
next4biz Destek

Size özel online bir toplantı ile Next4biz'i daha yakından tanımaya ne dersiniz?

Süper Fikir!👍