Next4biz CRM Yeni Özellikler (4.0)

Next4biz CRM 4.0 versiyonu ile iş kuralları yönetim arayüzü modern bir görünüme sahip oldu. Bir iş kuralını yeni arayüz sayesinde adım adım kolayca tanımlayabilir, son aşamada ekran görüntüsü kaydedebilir ve kayıtlı bir iş kuralında hızlı görüntüle seçeneği ile akış şemasını görüntüleyebilirsiniz.

Bir iş kuralı oluşturma işlemi tamamlandıktan sonra, bu iş kuralının bir kopyasını oluşturabilir ve bu iş kuralını özelleştirebilirsiniz.

Next4biz CRM 4.0 versiyonu ile müşterilerinize mobil push bildirim kampanyaları oluşturabilirsiniz. Kampanya menüsündeki push bildirim tanımlama arayüzünden belirli bir zaman aralığı ve hedef kitle kapsamı ile tanımlamaları yapabilir ve Mobil uygulamanız ile API’ler üzerinden entegrasyon sağlayarak bildirimleri müşterilerinize gönderebilirsiniz.

İş kuralları ile IVR aramalarınızı yönetebilirsiniz. Özel bir alan değişimi, periyodik zaman aralığı, tıklama, eposta görüntüleme gibi olaylara bağlı olarak IVR aramalarını tetikleyecek şekilde iş kurallarınızı oluşturabilirsiniz.

IVR aramalarınız için kampanya oluşturabilirsiniz. IVR kampanyalarınızı, zaman aralığı ve hedef kitleye sizin belirleyeceğiniz IVR ses kayıt aramaları ile yaptırabilirsiniz.

Bir kullanıcıya salt oku yönetim rolü atayabilir ve bu sayede CRM ‘deki bilgilerin sadece okunur olmasını sağlayabilirsiniz.

CRM’de kayıtlı olan müşterilerin herhangi bir özel alanı üzerinde zaman içerisinde oluşan değişikliklerinin tarihçesini görüntüleyebileceksiniz.

Next4Biz CRM uygulaması ile müşterilerinizi kayıtlı telefon numaralarından tek tıklama ile arayabileceksiniz.

Uygulama genelinde hata düzeltmeleri ve performans iyileştirmeleri uygulandı.