Demo İste

ON-DEMAND WEBINAR -
DEMO VATANDAŞ HİZMETLERİ YÖNETİMİ

icon
NEXT4BIZ: Yapay Zeka ve İş Akışı Destekli Vatandaş İlişkileri Yönetimi

Bu on-demand webinarımızda Next4biz ile tek bir satır kod yazmadan kamu kurumlarında, belediyelerde vatandaş hizmetleri yönetimi platformunu kurup çağrı merkezi ve internet sitesinden vatandaşların bildirim oluşturup takip edilebilir hale gelmesini izleyebilirsiniz.

Program:

  • Omnichannel yani tüm iletişim kanalların tek kanal gibi entegre yönetimi
  • Agent scripting (çağrı merkezi konuşma scriptleri)
  • Yapay zeka – öğrenen makine ile kategori tahmini, otomatik yönlendirme ve otomatik bildirim kapatma özellikleri
  • Self-Service ve Knowledge Base Özellikleri
  • Uçtan uca bildirim yönetimi (iş akışları, SLA süreleri ve gecikme takibi)
  • Birim ve hatta kişi bazında performans analizi, kök neden analizi ve süreç iyileştirme raporları
  • Teknik destek almadan arayüz ve iş akışlarının tasarımı ve diğer uyarlama özellikleri

    Teşekkür ederiz. Kaydınız alınmıştır. On-demand webinar e-posta adresinize gönderilecektir.
    Webinar Kayıt Formu

      Sitemizdeki deneyimi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha yüksek kalitede sunabilmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. "Kabul Et" butonuna tıklayarak çerez politikamızı kabul etmiş oluyorsunuz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek için "Ayarlar" a gidebilirsiniz.

      Zorunlu Çerezler

      Her zaman etkin
      Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
      Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

      İşlevsellik ve Analiz Çerezleri

      İşlevsellik ve analiz çerezleri, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde daha işlevsel bir kullanım deneyimi sunmayı hedefler. Web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb. gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan, istatistik ve etkinlik verilerini işleyen çerezlerdir.
      Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

      Hedefleme ve Performans Çerezleri

      Hedefleme ve performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin performansının geliştirilmesini ve ziyaretçi tercihlerine yönelik kullanım deneyimlerinin arttırılmasını sağlayan çerezlerdir.
      Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

      Reklam Çerezleri

      Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların gösterilmesine yardımcı olmaktır ve sorumluluğu çerez sahibi üçüncü taraflara aittir.
      Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız