Demo İste

Self-Servis
Müşteri Hizmetleri

Çağrı merkezinin yükünü azaltın!
Müşterinizi bekletmeden ona daha iyi hizmet
sunmak için; Self-servis

Sıkça sorulan sorular ve knowledge base
(bilgi-deneyim bankası) tasarlayın

"Eğer bilselerdi bizi aramazlardı" dediğiniz birikimleriniz için dinamik sıkça sorulan sorular

Çağrı merkezi yükünü azaltın

Müşterileriniz şikayetlerini, kategorisine göre tasarlayacağınız formlarla kendileri girsinler hatta takip etsinler.

Online şikayet takibi

Müşteriler bildirimlerini Self-servis'ten takip etsin, yeni bilgi ve belgeleri Self-servis'ten iletsin.

Tüm kanallarla entegre
Self-servis

Müşteriler tüm kanallardaki bildirimlerini Self-servis'ten izlesinler.

Yapay zeka destekli
Self-servis müşteri hizmetlerinde

Yapay zeka şikayetleri analiz eder, doğru birimlere otomatik yönlendirir.

Müşterilerinizi bildirimlerine dair gelişmelerden otomatik olarak haberdar edin

Müşterilerinizi SMS, e-posta ve mobil push mesajlarla sürekli bilgilendirin.

No code no cry!

Self-servis formlarını teknik destek almadan her kategori için ayrı ayrı tasarlayın.

next4biz Destek

Online bir görüşme için

Toplantı Planlayın