Demo İste

Sıkça sorulan sorular ve
knowledge base
(bilgi-deneyim bankası) tasarlayın

“Eğer bilselerdi bizi aramazlardı” dediğiniz birikimleriniz için dinamik sıkça sorulan sorular hazırlayın.

Çağrı merkezi yükünü azaltın

Müşterileriniz şikayetlerini, kategorisine göre tasarlayacağınız formlarla kendileri girsinler hatta takip etsinler.

Online şikayet takibi

Müşteriler bildirimlerini self-servis’ten takip etsin, yeni bilgi ve belgeleri self-servis’ten iletsin.

Tüm kanallarla entegre self-servis

Müşteriler tüm kanallardaki bildirimlerini self-servis’ten izlesinler.

Yapay zeka destekli self-servis müşteri hizmetlerinde

Yapay zeka şikayetleri analiz eder, doğru birimlere otomatik yönlendirir.

Müşterilerinizi bildirimlerine dair gelişmelerden otomatik olarak haberdar edin

Müşterilerinizi SMS, e-posta ve mobil push mesajlarla sürekli bilgilendirin.

No code no cry!

Self-servis formlarını teknik destek almadan her kategori için ayrı ayrı tasarlayın.

Blog’dan içerikler

fcr-nedir-fcr-nasil-artirilir_00 Daha Fazlası
Blog

FCR (First Call Resolution) Nedir?
musteri-eforu-2 Daha Fazlası
Blog

Müşteri Eforu (CES) Nedir?
sla-nedir Daha Fazlası
Blog

SLA (Service Level Agreement) Nedir?

Daha fazla bilgi için

Demo İzle Demo İste
Şimdi Demo İste
Sitemizdeki deneyimi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha yüksek kalitede sunabilmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. "Kabul Et" butonuna tıklayarak çerez politikamızı kabul etmiş oluyorsunuz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek için "Ayarlar" a gidebilirsiniz.

Zorunlu Çerezler

Her zaman etkin
Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

İşlevsellik ve Analiz Çerezleri

İşlevsellik ve analiz çerezleri, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde daha işlevsel bir kullanım deneyimi sunmayı hedefler. Web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb. gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan, istatistik ve etkinlik verilerini işleyen çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Hedefleme ve Performans Çerezleri

Hedefleme ve performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin performansının geliştirilmesini ve ziyaretçi tercihlerine yönelik kullanım deneyimlerinin arttırılmasını sağlayan çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Reklam Çerezleri

Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların gösterilmesine yardımcı olmaktır ve sorumluluğu çerez sahibi üçüncü taraflara aittir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız