|
 |
|
İlk Görüşte Aşk Mümkün Mü?
Müşterilerin markalarla kurdukları bağın daha çok duygusal temellere dayandığını artık hepimiz biliyoruz. Peki müşterilere yaşattığımız deneyim bir ilk görüşte aşkla başlayabilir mi? Neden olmasın? Siz de müşterilerinizin markanızla kurduğu ilk temasta aşık olmasını diliyorsanız o zaman müşterilerinize ilk temasta onların kalbini çalacak çözümü sunabilmelisiniz. Bunun için, ilk temasta çözüm rasyosu olan FCR hakkında blogumuzu okuyarak bu yolda ilk adımı atabilirsiniz. Şimdi Oku |
 |
|
Dünyanın Tercihi, Next4biz
Her geçen gün global müşterilerimizin arasına yenileri katılıyor. Fifa Dünya Kupası Katar 2022’de turistlerin bilgi talepleri ve şikayetleri Next4biz ile yönetildi. Çağrı merkezi ve chat entegrasyonu sayesinde tüm bildirimlerin tek ekran üzerinden çözümlenmesi sağlandı. Çin otomobil devi Chery pazarlama ve satış yönetiminde Next4biz’i tercih etti. Polonya, Suudi Arabistan, Türkiye ve BAE’deki ofisleriyle büyük ivme kazanan e-ticaret yatırım şirketi Opontia’nın tercihi de Next4biz oldu. CRM & BPM Software |
 |
|
Mükemmelliğe Adanmış
Deneyimi Tasarlamak
Bankacılık sektörü, segment bazlı pazarlama faaliyetlerinden başlayarak dijital müşteri kazanım sürecinden müşteri hizmetleri yönetimine ve müşteri tutundurma aktivitelerine kadar müşteri deneyimi tasarımı ve yönetimi alanında her zaman öncü ve güçlü örnek uygulamalara imza atmıştır. Bankacılık sektöründe mükemmelliğe adanmış müşteri deneyimi yönetiminin son 20 yıllık seyrini incelemek için blogumuza göz atın. Şimdi Oku |
 |
|
Webinar: Müşteri Etkileşiminin
Omni-Kuralları
Bir işletme için müşterilerinin sesini her an her yerden duyabilmek, onları anlayabilmek ve en önemlisi hissedebilmek ticari başarının temel sırrı haline geldi. Yapılan araştırmalara göre müşterilerin %73’ü, satın alma sürecinde birden fazla kanal kullanıyor. Peki işletmeler müşterilerini her kanalda tanımak ve talepleri etkin şekilde yönetmek için ne yapmalı? Müşteri etkileşiminin omni kurallarını keşfetmek için webinarımızı izleyin. Şimdi İzle |
 |
|
Beykent Üniversitesi’ndeydik!
Beykent Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri Kulübü’nün düzenlediği “Yazılım Alanında Kariyer Planlama, Girişimcilik ve Ürün Geliştirme” etkinliğinde; Kurucu Ortağımız Kâmil Tuğcu öğrencilerle değerli deneyimlerini paylaştı. Etkinlik sonrasında ise İnsan ve İletişim Yöneticimiz Altan Bozkurt, öğrencilerin kariyer planlamaları hakkında sorularını yanıtladı. Bu etkinlikte bir araya gelmemizi sağlayan öğretim görevlilerine ve etkinliğe katılım sağlayan tüm öğrencilere teşekkür ediyoruz. |
 |
|||||||||||
|
