next4biz size özel yapay zeka altyapısı sunar
next4biz’in kullanıcı dostu sistemi, tüm kanallardaki ve cihazlardaki müşteri deneyimlerini Bilgi Birikimi öğelerine dönüştürerek size ait ve sizi öğrenen bir yapay zeka modeli sunar. Kullanıcı deneyiminizden yeteri kadar veriyi öğrenen next4biz, konu kategorisini ve doğru iş akışını seçerek bildirimi ilgili departmana veya kişiye otomatik olarak sizin yerinize iletir. Öğrenen makina gücü ile sürdürülebilir müşteri memnuniyeti için verimli ve kullanışlı müşteri hizmetleri yönetimine ulaşmanızı sağlar.
Yapay zeka ile güçlenen çağrı merkeziniz için next4biz şunları yapabilir:
- Bildirimleri otomatik olarak içeriklerine göre kategorilere ayırır, bunları ilgili iş akışına ve doğru kategorilere atar.
- Eski verilerinizden veya kullanım geçmişinizden öğrenir.
- Canlı destek yazışmaları, e-postalar, sosyal medya kanalları, şikayet web sitelerini dinler.
- Müşterileri e-posta ve sms ile bilgilendirir.
- Bildirimlerde gecikme olması durumunda bir SMS veya e-posta hatırlatıcısı gönderir.
- Dakikada on binlerce bildirim çözümler.
- Yapay zeka ve öğrenen makina ile next4biz çalışan bağlılığını artırır, maliyetleri azaltır, verimliliği artırır, müşteri etkileşimlerini dönüştürür ve kurumunuzdaki müşteri deneyimini geliştirir.
Bizimle İletişime Geçin
next4biz’in yapay zeka teknolojisi ile çok sayıda kanalda olağanüstü iletişim desteği çözümü sunmak, satışları artırmak ve müşteri edinme maliyetlerini azaltmak için bizimle iletişime geçin.
