Close

Yapay zekayı müşteri hizmetlerinde kullanarak pazar lideri olun

10 Temmuz 2019

Yapay zeka ile küresel ticaret yeni bir kod tabanlı coğrafi keşife doğru yol alıyor, sektör öncüleri, kurumsal zekalarını yapay zeka ile birleştirerek müşteri etkileşimini geliştiriyor, siz de şirketinizde bu teknolojiyi kullanarak pazar lideri olabilirsiniz. Başarılı bir müşteri deneyimi için artık gerekli bir kavram olan yapay zeka, şirketiniz için belirsizlik ortamlarında istatistiki verilerin daha iyi okunmasını sağlarken kurumunuzun karar alma süreçleri için en uygun modeli geliştirmesine de olanak sağlıyor. AI tabanlı next4biz teknolojisi, kullanımı kolay bir müşteri hizmetleri yönetimi çözümü üretiyor.

next4biz size özel yapay zeka altyapısı sunar

next4biz’in kullanıcı dostu sistemi, tüm kanallardaki ve cihazlardaki müşteri deneyimlerini Bilgi Birikimi öğelerine dönüştürerek size ait ve sizi öğrenen bir yapay zeka modeli sunar. Kullanıcı deneyiminizden yeteri kadar veriyi öğrenen next4biz, konu kategorisini ve doğru iş akışını seçerek bildirimi ilgili departmana veya kişiye otomatik olarak sizin yerinize iletir. Öğrenen makina gücü ile sürdürülebilir müşteri memnuniyeti için verimli ve kullanışlı müşteri hizmetleri yönetimine ulaşmanızı sağlar.

Yapay zeka ile güçlenen çağrı merkeziniz için next4biz şunları yapabilir:

  • Bildirimleri otomatik olarak içeriklerine göre kategorilere ayırır, bunları ilgili iş akışına ve doğru kategorilere atar.
  • Eski verilerinizden veya kullanım geçmişinizden öğrenir.
  • Canlı destek yazışmaları, e-postalar, sosyal medya kanalları, şikayet web sitelerini dinler.
  • Müşterileri e-posta ve sms ile bilgilendirir.
  • Bildirimlerde gecikme olması durumunda bir SMS veya e-posta hatırlatıcısı gönderir.
  • Dakikada on binlerce bildirim çözümler.
  • Yapay zeka ve öğrenen makina ile next4biz çalışan bağlılığını artırır, maliyetleri azaltır, verimliliği artırır, müşteri etkileşimlerini dönüştürür ve kurumunuzdaki müşteri deneyimini geliştirir.

 

Bizimle İletişime Geçin

next4biz’in yapay zeka teknolojisi ile çok sayıda kanalda olağanüstü iletişim desteği çözümü sunmak, satışları artırmak ve müşteri edinme maliyetlerini azaltmak için bizimle iletişime geçin.

ANIMATED PRESENTATION CONTACT US
İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilir ya da silebilirsiniz. Bu durumda internet sitemizi kullanımınızı etkilenebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan Politikalarımızdan ulaşabilirsiniz.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Sizi Arayalım