Dijital Davranış Takibi
Web sitesi ziyaretleri, e-postalarınıza ilgisi, bağlantı tıklamaları kısaca tüm dijital davranışları müşteri verilerinizin bir parçası. Hedef kitle belirlerken müşterilerin dijital davranışlarını da kullanın.
İster kurumsal ister bireysel, tüm müşterilerinizin dijital davranışlarını takip edin
- Gezdiği sayfaları,
- Gördüğü içerikleri,
- Okuduğu e-postaları,
- Tıkladığı bağlantıları,
- Görüntülediği teklifleri,
- Bültenlere üye olanları,
- Web formlarını dolduranları...
Dijital davranışları
analiz edin!
- İçeriği görenler sonra ne yaptı?
- E-postaları ya da sitenizi kim, neden takip ediyor?
- Uzun süre sonra sitenizi ziyaret eden kim?
- Hangi içerikler randevuya dönüştü?
- Hangileri müşteriniz oldu?
- Hangi içerik daha çok ilgi çekti?
- A/B testlerinin sonuçları neler?
- Okunma ve tıklanma istatistikleri nedir?
Dijital davranışlar için iş kuralları tanımlayın, otomatik etiketleyin
- Teklifiniz okunduğunda otomatik olarak satış ekibinize uyarı gelsin.
- Web sitenizde içerik görüntülenince randevu için otomatik e-posta gönderin.
- E-postanızı okuduğunda, bağlantı tıklandığında müşteriniz etiketlensin.
- Web sitenizde form dolduranlara otomatik içerik gönderin.
Kampanya hedef kitlesini belirlerken dijital davranışları da kullanın!
Dijital davranışları (tıklanan e-postalar, görüntülenen web sayfalarınız, doldurulan anketler) ve etiketleri hedef kitleyi belirlerken filtrelerde kullanın.
