Müşteri Hizmetlerinde
Analiz ve Raporlama

Müşteri hizmetleri yönetimi için ihtiyacınız olan tüm performans göstergeleri,
• FCR & Kök neden analizi
• Gecikme takibi, Süreç verimliliği
• Birim ve kişi bazlı performans ölçümü.

Uçtan uca müşteri hizmetleri.
Sürekli gelişim için tasarla, ölç, iyileştir!

Köklü çözümler için ölçün!

  • Müşteri memnuniyetini hesaplayın
  • Her kanalda, genel ve bildirim bazlı anketler uygulayın
  • Kök nedenleri analiz edin, kalıcı çözümler üretin
  • Bildirim türü, tedarikçi, birim ve kişi bazında performansı ölçün

Kendi raporlarınızı hazırlayın

Next4biz ile kendi raporlarınızı oluşturun veya
kurumsal raporlama sisteminizle entegre edin.

next4biz Destek

Size özel online bir toplantı ile Next4biz'i daha yakından tanımaya ne dersiniz?

Süper Fikir!👍