Demo İste

Buz Dağının Görünmeyen Yüzü

Müşteri odaklı dijital dönüşüm için
müşteri hizmetlerinden daha fazlası...

Tekilleşmiş konsolide
müşteri veritabanı

    Tüm veri ve iletişim kaynaklarından müşteri bilgilerini Next4biz'de toplayın:

  • Kurumsal İş Sistemleri
  • İnternet Siteleri
  • Çağrı Merkezi
  • Tablolar
  • Üyelik Formları...

    • Next4biz her kanalla entegre olarak müşteri verisini toplar, özelleştirilebilen algoritmalar ile tekilleştirir, tüm pazarlama ve satış faaliyetlerinde güvenle kullanımınıza sunar.

    “Gerçek omnikanal deneyimi ile tekilleştirilmiş müşteri veritabanı”

    Dinamik ve Dijital
    Kampanya Yönetimi

    • Geleneksel CRM verisine dijital davranış verilerini de ekleyerek
      anlık olarak değişen dinamik segmantasyon yapın:

    • Hedef kitlenizi belirleyin,
    • İçeriğinizi oluşturun,
    • Kampanyanızı başlatın...

      Next4biz CRM ile tek bir platformda kampanyalarınıza özel hedef kitleler belirleyin, içeriğinizi tasarlayın ve adım adım uygulayın.
      Doğru zamanda doğru mesajla iletişim deneyimi yaşatın.

    “Dijital davranış analizi ile tüm kanallarda kampanya yönetimi.”

    Olay Temelli
    Pazarlama Otomasyonu

    Next4biz CRM ile müşteri serüveni haritanızdaki her olaya otomatik bir eylemle karşılık verin:

  • Müşteriniz blogunuza üye olduğuna ona kişiselleştirilmiş bir eposta gönderebilir,
  • Teklif verdiğiniz A bölgesinde yaşayan müşterileriniz kampanya sayfanızı tıklarsa en yazın mağazanıza davet edebilir,
  • Üyelik yenileme dönemine 1 hafta kala yeni fırsatlarınızı hatılarlatabilir,
  • Müşteriniz teklifi tıkladığında müşteri temsilcisinin aramasını sağlayabilir...

  • “Otomatik İş Kuralları ile Olay Temelli Pazarlama”

    Süreçlerle Satış Fırsatları Yönetimi

      Satışınızı adım adım tanımlayacağınız süreçlerle yönetin:

    Tüm satış kanallarınıza özgü satış süreçlerini tanımlayın, her adımdaki müşteri etkileşimini izleyin ve satışı hızlandırın...


    "Satış süreçlerinizi kurumsallaştırın ve tüm fırsatları eksiksiz ve zamanında değerlendirin"

    BPM ile
    Süreç Tasarım ve İşletim Sistemi

      Süreçlerinizi Kod Yazmadan Sürükle&Bırakla Tasarlayın:

  • İş akışlarını,
  • Veri alanlarını,
  • Formları,
  • İş kurallarını,
  • Servis seviyelerini,
  • Rol ve yetkileri,
  • Sürükle&bırak ile tasarlayın. IT bağımlılığınızı azaltın.


  • "No Code No Cry!"

    Tasarlayın, Deneyin, Kullanın
    Bütünleşik Süreç Yönetimi

      Next4biz BPM'in tasarım ve test ortamında akışlarınızı tasarlayın, test edin, canlıya taşıyın, sürümleyin.

      “Next4biz ile AS IS = TO BE”

    Her Sürece Özel
    Rol, Yetki ve Atama Kuralları

    Rol, yetki ve atama tanımlarını özelleştirin, iş kurallarına göre kurgulayın. LDAP ve IK uygulamalarınızla entegre edin.

    "Rol, Yetki, Atama Kuralları ve İş Listeleri"

    Süreçlerinize
    Yeni Davranışlar Kazandırın

      Akıllı kodlama katmanını kullanarak Next4biz BPM'e kendi kodlarınızı ekleyin, Yeni davranışlar kazandırın, Diğer sistemlerle etkileşimini sağlayın, entegre edin.


    “Next4biz BPM ile Süreçlerinize Akıl Katın ”
    next4biz Destek

    Online bir görüşme için

    Toplantı Planlayın