Demo İste

Next4biz CSM Yeni Özellikler (6.8.9)

İşte Next4biz CSM’in yeni versiyonuyla müşteri deneyimi yönetimi alanında uçtan uca hizmet yönetimi fonksiyonlarıyla dikkat çeken yeni özellikleri. Next4biz Müşteri Hizmetleri Yönetimi modülüne kazandırılan yeni özelliklerin kısa özetini aşağıdaki listede bulabilirsiniz.

Loading...
  • Mobil Uyumlu Web Arayüzleri:

    Mobil cihazlardan daha rahat bildirim takibi yapabilmeniz için web arayüzlerin mobil uyumluluğu yeniden düzenlendi. Cep telefonu veya tablet üzerinden müşterilerinizin bildirimlerine ulaşabilir ve bildirimleri cevaplandırabilirsiniz.

  • Müşteriye Özel Kullanıcı Hatırlatmaları:

    Size talep ve şikayetlerini ileten müşterilerinizin bilgilerine göre kullanıcılara hatırlatmalar tanımlayabilirsiniz. Örnek olarak “platin segmentindeki müşteri” veya “yabancı uyruklu müşteri” gibi mesajlar bildirimi üstlenme anında hatırlatma olarak kullanıcılara görünecektir.

  • Form Alanlarını Hızlıca Sıralayın:

    Bildirim girişi ve detay sayfalarında kullanılan özel veri alanlarını kategorilerden bağımsız olarak tek seferde sıralayabilirsiniz.

  • Otomatik Atama İşlem Kayıtları:

    Otomatik bildirim atama işlemleri anlık olarak tarihçeye aktarılıyor. Tarihçe ve Değişim Kayıtları sayfalarından bildirim atama işlemine ait geçmiş kayıtlara hızlıca ulaşabilirsiniz.

  • Yeni Oturum Açma Uyarısı:

    Yeni bir cihazdan veya tarayıcıdan giriş yapmanız durumunda Next4biz sizi bilgilendirecektir.

Gürkan Platin
Hacettepe Üniversitesi Yönetim ve Organizasyon mezunu olan Gürkan Platin, sırasıyla Mensan, Citibank, Garanti Bankası ve Kredi Kayıt Bürosu’nda çeşitli pozisyonlarda yöneticilik yapmıştır. Platin, 1996 yılından beri blog yazmaktadır ve makaleleri çeşitli ulusal ve uluslararası yayınlarda yayınlanmaktadır.
Toplantı Planlayın
Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek için ayarlara gidebilir veya çerez politikamız hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Zorunlu Çerezler

Her zaman etkin
Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Performans Çerezleri

Her zaman etkin
Performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin performansının geliştirilmesine olanak sağlayan çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Fonksiyonel Çerezler

Fonksiyonel çerezler, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde tanınmalarını ve hatırlanmalarını sağlayan ve bu sayede web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb. gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Reklam Çerezleri

Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların gösterilmesidir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız
next4biz Destek

Online bir görüşme için

Toplantı Planlayın