Demo İste

Satış Görüşmelerinden Zaferle Çıkmanın En Önemli Unsuru…

Bilgi güçtür! Potansiyel müşterinizle satış görüşmeniz sonrası teklifinizle ne kadar ilgilendiğini öğrenebilmek, başarılı sonuca ulaşmak için elde edebileceğiniz en değerli bilgidir. Peki, satış takımınız, bu bilgiye sahip mi?

Loading...
Şirketinizin sunduğu ürün ya da hizmeti pazarlamanın en etkili yolu yüz yüze yapılan satış görüşmeleridir. Görüşmelerde satış ekibiniz her önemli detayı not alıyor, sunumunuzu yapıyor ve ardından da teklifinizi iletiyorsunuz. Ancak, toplantı sonrası elinizde kalan sadece kendi notlarınız ve onlar da çoğu zaman ilgili satış personelinizin defterinde değil mi? Müşteri adayınız ile bundan sonraki iletişiminiz -eğer cevap verirse tabii – sadece olumlu ya da olumsuz bir cevaptan ibaret.

TEST: Ne kadar güçlüsünüz?

Satış sürecinizi aşağıdaki sorularla test edebiliriz:

  • Tüm müşteri iletişim geçmişini kurumsal olarak izleyebiliyor musunuz? Yoksa tüm iletişim geçmişi satış ekiplerinin defterlerinde mi gizli?
  • Satış aşamalarını kurumsal olarak tanımlayabiliyor musunuz?
  • Satış ekibiniz aynı kurumsal metodolojisini aynı tür satış projelerine uygulayabiliyor mu?
  • Satış ekipleriniz de dahil olmak üzere müşterilerin iletişim geçmişindeki dijital davranışlarını izleyebiliyor musunuz?

Kararsız müşteriniz hangi konularda sizinle ilgileniyor?

next4biz CRM modülü ile potansiyel müşterilerinizle gerçekleştirdiğiniz satış toplantısından sonra müşterilerinizin sitenizi ziyaret edip etmediğini öğrenebilirsiniz. Toplantı sonunda paylaştığınız notları kimin okuduğunu ya da sunum videonuzu tekrar kimin izlediğini takip edebilirsiniz. Sunduğunuz teklifi hangi katılımcı açtı ve inceledi görebilirsiniz.

Satış toplantılarına katılanlar bilirler, en önemli bilgi, müşterinizin zihninde saklı olan bilgidir. next4biz CRM modülü, size bu bilgi hakkında en önemli ipuçlarını vererek satış sürecindeki hakimiyetinizi artırır.

Ekiplerinizin notları ve verdiğiniz görevler ne kadar koordineli ilerliyor?

Satışta etkinlik doğru müşteriye doğru zamanda doğru biçimde ulaşıldığında sağlanır. Bunun için ekiplerinize zamanında ve doğru görevler atamanız ve bu görevlerin durumunu izlemeniz gerekir. Ortak ve senkronize satış faaliyetleri için “eksiksiz” ve “tümleşik” bir görev yönetimi gerekir.

Her bir görevin bir atayanı, bir sahibi ve haberdar edilmesi için takipçileri vardır. Tüm paydaşlar bu görev hakkında yorum yapabilirler.

Bazen görevler otomatik olarak atanmalıdır, örneğin bir ziyaretçi abone olduğunda veya bir müşteri web sayfalarınızdan birini tıkladığında, özel bir aksiyon için satış yetkilisine bir görev atanabilir.

next4biz CRM ile İçeride ve Dışarıda Ekip İşbirliği Nasıl Sağlanır?

  • Görev grupları oluşturun, katılımcıları hem içeriden(şirket içi) hem dışarıdan (şirket dışı) davet edin.
  • Görev takipçilerini belirleyin. Görev sahibinin, katılımcının ve takipçilerinin yorumlarını izleyin.
  • Belge ve görüntü ekleyin
  • Görevleri önceliklendirin ve ilerlemelerini izleyin, son teslim tarihlerini yönetin.
  • Görev sahipleri, görevliler ve takipçiler için günlük, haftalık hatırlatmalar belirleyin.
  • Devam eden, başarılı veya kritik görevleri filtreleyin.
  • Satır içi görevler oluşturun ve güncelleyin.
  • Satış süreçlerinizde kararsız ve olumsuz olma ihtimali olan potansiyel müşterilerden next4biz CRM ile pozitif sonuç elde etme gücünü yakalayabilirsiniz.

Bizimle İletişime Geçin

next4biz ve özellikleri hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

Gürkan Platin
Hacettepe Üniversitesi Yönetim ve Organizasyon mezunu olan Gürkan Platin, sırasıyla Mensan, Citibank, Garanti Bankası ve Kredi Kayıt Bürosu’nda çeşitli pozisyonlarda yöneticilik yapmıştır. Platin, 1996 yılından beri blog yazmaktadır ve makaleleri çeşitli ulusal ve uluslararası yayınlarda yayınlanmaktadır.
Toplantı Planlayın
Sitemizdeki deneyimi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha yüksek kalitede sunabilmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. "Anladım" butonuna tıklayarak çerez politikamızı kabul etmiş oluyorsunuz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek için "Ayarlar" a gidebilirsiniz.

Zorunlu Çerezler

Her zaman etkin
Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

İşlevsellik ve Analiz Çerezleri

İşlevsellik ve analiz çerezleri, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde daha işlevsel bir kullanım deneyimi sunmayı hedefler. Web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb. gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan, istatistik ve etkinlik verilerini işleyen çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Hedefleme ve Performans Çerezleri

Hedefleme ve performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin performansının geliştirilmesini ve ziyaretçi tercihlerine yönelik kullanım deneyimlerinin arttırılmasını sağlayan çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Reklam Çerezleri

Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların gösterilmesine yardımcı olmaktır ve sorumluluğu çerez sahibi üçüncü taraflara aittir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız
next4biz Destek