Close

Satış Görüşmelerinden Zaferle Çıkmanın En Önemli Unsuru…

Bilgi güçtür! Potansiyel müşterinizle satış görüşmeniz sonrası teklifinizle ne kadar ilgilendiğini öğrenebilmek, başarılı sonuca ulaşmak için elde edebileceğiniz en değerli bilgidir. Peki, satış takımınız, bu bilgiye sahip mi?

11 Haziran 2019

Şirketinizin sunduğu ürün ya da hizmeti pazarlamanın en etkili yolu yüz yüze yapılan satış görüşmeleridir. Görüşmelerde satış ekibiniz her önemli detayı not alıyor, sunumunuzu yapıyor ve ardından da teklifinizi iletiyorsunuz. Ancak, toplantı sonrası elinizde kalan sadece kendi notlarınız ve onlar da çoğu zaman ilgili satış personelinizin defterinde değil mi? Müşteri adayınız ile bundan sonraki iletişiminiz -eğer cevap verirse tabii – sadece olumlu ya da olumsuz bir cevaptan ibaret.

TEST: Ne kadar güçlüsünüz?

Satış sürecinizi aşağıdaki sorularla test edebiliriz:

  • Tüm müşteri iletişim geçmişini kurumsal olarak izleyebiliyor musunuz? Yoksa tüm iletişim geçmişi satış ekiplerinin defterlerinde mi gizli?
  • Satış aşamalarını kurumsal olarak tanımlayabiliyor musunuz?
  • Satış ekibiniz aynı kurumsal metodolojisini aynı tür satış projelerine uygulayabiliyor mu?
  • Satış ekipleriniz de dahil olmak üzere müşterilerin iletişim geçmişindeki dijital davranışlarını izleyebiliyor musunuz?

Kararsız müşteriniz hangi konularda sizinle ilgileniyor?

next4biz CRM modülü ile potansiyel müşterilerinizle gerçekleştirdiğiniz satış toplantısından sonra müşterilerinizin sitenizi ziyaret edip etmediğini öğrenebilirsiniz. Toplantı sonunda paylaştığınız notları kimin okuduğunu ya da sunum videonuzu tekrar kimin izlediğini takip edebilirsiniz. Sunduğunuz teklifi hangi katılımcı açtı ve inceledi görebilirsiniz.

Satış toplantılarına katılanlar bilirler, en önemli bilgi, müşterinizin zihninde saklı olan bilgidir. next4biz CRM modülü, size bu bilgi hakkında en önemli ipuçlarını vererek satış sürecindeki hakimiyetinizi artırır.

Ekiplerinizin notları ve verdiğiniz görevler ne kadar koordineli ilerliyor?

Satışta etkinlik doğru müşteriye doğru zamanda doğru biçimde ulaşıldığında sağlanır. Bunun için ekiplerinize zamanında ve doğru görevler atamanız ve bu görevlerin durumunu izlemeniz gerekir. Ortak ve senkronize satış faaliyetleri için “eksiksiz” ve “tümleşik” bir görev yönetimi gerekir.

Her bir görevin bir atayanı, bir sahibi ve haberdar edilmesi için takipçileri vardır. Tüm paydaşlar bu görev hakkında yorum yapabilirler.

Bazen görevler otomatik olarak atanmalıdır, örneğin bir ziyaretçi abone olduğunda veya bir müşteri web sayfalarınızdan birini tıkladığında, özel bir aksiyon için satış yetkilisine  bir görev atanabilir.

next4biz CRM ile İçeride ve Dışarıda Ekip İşbirliği Nasıl Sağlanır?

  • Görev grupları oluşturun, katılımcıları hem içeriden(şirket içi) hem dışarıdan (şirket dışı) davet edin.
  • Görev takipçilerini belirleyin. Görev sahibinin, katılımcının ve takipçilerinin yorumlarını izleyin.
  • Belge ve görüntü ekleyin
  • Görevleri önceliklendirin ve ilerlemelerini izleyin, son teslim tarihlerini yönetin.
  • Görev sahipleri, görevliler ve takipçiler için günlük, haftalık hatırlatmalar belirleyin.
  • Devam eden, başarılı veya kritik görevleri filtreleyin.
  • Satır içi görevler oluşturun ve güncelleyin.
  • Satış süreçlerinizde kararsız ve olumsuz olma ihtimali olan potansiyel müşterilerden next4biz CRM ile pozitif sonuç elde etme gücünü yakalayabilirsiniz.

Bizimle İletişime Geçin

next4biz ve özellikleri hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

ANIMATED PRESENTATION CONTACT US
İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilir ya da silebilirsiniz. Bu durumda internet sitemizi kullanımınızı etkilenebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan Politikalarımızdan ulaşabilirsiniz.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Sizi Arayalım