Demo İste

Müşteri Hizmetleri Konuşma Metinleri, Agent Scripts

Agentların ne zaman, ne söyleyip, ne soracağını belirleyin.
Çözümü ve iletişimi kurumsallaştırın,
Agentlarınızın hayatını kolaylaştırın...

Next4biz ile
scriptleri tasarlayın,
böylece agentlarınız:

  • Müşterinize doğru zamanda doğru soruyu sorsun,
  • Müşterinizden bilgileri eksiksiz alsın,
  • Varsa çözümü anında oluşturup bildirimi kapatsın.

Agent sirkülasyonu ve eğitim maliyetlerinden tasarruf edin

Agentları adım adım yönlendiren scriptler ile agent eğitim ve sirkülasyon maliyetini azaltın.

Scriptleri teknik destek almadan kendiniz tasarlayın

Sürükle & bırak ile onlarca, yüzlerce, binlerce agentın konuşma standartlarını belirleyin.

Koşullu sorular ile ikna, bilgi toplama, araştırma, anket amaçlı konuşma scriptleri tasarlayın

Verilen yanıtlara göre izleyen soruları değiştirmek elinizde.

Agent'larınızın hayatını kolaylaştırın

Her bir kategori için hangi durumda müşterinize ne söyleceğini, hangi soruyu soracağını kolayca ekranına ekleyin.

İlk çağrıda çözüm (FCR)
oranını artırın

Doğru çözüm kalıpları ile müşterinizin sorununu
ilk çağrıda hemen çözün.

No Code No Cry!

Agent scriptlerini teknik desteğe ihtiyaç duymadan kendiniz tasarlayın, deneyin, kullandırın, performansını ölçün.

İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilir ya da silebilirsiniz. Bu durumun site kullanımınızı etkileyebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan politikalarımızdan ulaşabilirsiniz.
Gizlilik Politikası
next4biz Destek

Online bir görüşme için

Toplantı Planlayın