Demo İste

Müşteri Hizmetleri Konuşma Metinleri, Agent Scripts

Agentların ne zaman, ne söyleyip, ne soracağını belirleyin.
Çözümü ve iletişimi kurumsallaştırın,
Agentlarınızın hayatını kolaylaştırın...

Next4biz ile
scriptleri tasarlayın,
böylece agentlarınız:

  • Müşterinize doğru zamanda doğru soruyu sorsun,
  • Müşterinizden bilgileri eksiksiz alsın,
  • Varsa çözümü anında oluşturup bildirimi kapatsın.

Agent sirkülasyonu ve eğitim maliyetlerinden tasarruf edin

Agentları adım adım yönlendiren scriptler ile agent eğitim ve sirkülasyon maliyetini azaltın.

Scriptleri teknik destek almadan kendiniz tasarlayın

Sürükle & bırak ile onlarca, yüzlerce, binlerce agentın konuşma standartlarını belirleyin.

Koşullu sorular ile ikna, bilgi toplama, araştırma, anket amaçlı konuşma scriptleri tasarlayın

Verilen yanıtlara göre izleyen soruları değiştirmek elinizde.

Agent'larınızın hayatını kolaylaştırın

Her bir kategori için hangi durumda müşterinize ne söyleceğini, hangi soruyu soracağını kolayca ekranına ekleyin.

İlk çağrıda çözüm (FCR)
oranını artırın

Doğru çözüm kalıpları ile müşterinizin sorununu
ilk çağrıda hemen çözün.

No Code No Cry!

Agent scriptlerini teknik desteğe ihtiyaç duymadan kendiniz tasarlayın, deneyin, kullandırın, performansını ölçün.

next4biz Destek

Agent scriptleri ile
çözüm diyalogları

Ücretsiz Webinar