Demo İste

Müşteri Hizmetleri Konuşma Metinleri, Agent Scripts

Agentların ne zaman, ne söyleyip, ne soracağını belirleyin.
Çözümü ve iletişimi kurumsallaştırın,
Agentlarınızın hayatını kolaylaştırın...

Next4biz ile
scriptleri tasarlayın,
böylece agentlarınız:

  • Müşterinize doğru zamanda doğru soruyu sorsun,
  • Müşterinizden bilgileri eksiksiz alsın,
  • Varsa çözümü anında oluşturup bildirimi kapatsın.

Agent sirkülasyonu ve eğitim maliyetlerinden tasarruf edin

Agentları adım adım yönlendiren scriptler ile agent eğitim ve sirkülasyon maliyetini azaltın.

Scriptleri teknik destek almadan kendiniz tasarlayın

Sürükle & bırak ile onlarca, yüzlerce, binlerce agentın konuşma standartlarını belirleyin.

Koşullu sorular ile ikna, bilgi toplama, araştırma, anket amaçlı konuşma scriptleri tasarlayın

Verilen yanıtlara göre izleyen soruları değiştirmek elinizde.

Agent'larınızın hayatını kolaylaştırın

Her bir kategori için hangi durumda müşterinize ne söyleceğini, hangi soruyu soracağını kolayca ekranına ekleyin.

İlk çağrıda çözüm (FCR)
oranını artırın

Doğru çözüm kalıpları ile müşterinizin sorununu
ilk çağrıda hemen çözün.

No Code No Cry!

Agent scriptlerini teknik desteğe ihtiyaç duymadan kendiniz tasarlayın, deneyin, kullandırın, performansını ölçün.

Şimdi Demo İsteyin
Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek için ayarlara gidebilir veya çerez politikamız hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Çerez Politikamız ve Gizliliğiniz

Zorunlu Çerezler

Her zaman etkin
Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız

Performans Çerezleri

Her zaman etkin
Performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin performansının geliştirilmesine olanak sağlayan çerezlerdir.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız

Fonksiyonel Çerezler

Fonksiyonel çerezler, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde tanınmalarını ve hatırlanmalarını sağlayan ve bu sayede web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb. gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan çerezlerdir.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız

Reklam Çerezleri

Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların gösterilmesidir.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız
next4biz Destek

Online bir görüşme için

Toplantı Planlayın