Agent çağrıyı aldığında;
otomatik olarak ekranına gelir.
E-postaları dinler, müşteriyi tanır, e-posta içeriği ve eklerini otomatik olarak bildirime dönüştürür.
Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Linkedin, DM, My Business, App Store, PlayStore, Google Aramaları vb. tüm sosyal medyayı entegratörlerle dinler.
Canlı-chat ve chat-bot'u dinler, otomatik bildirim oluşturur, müşteri verisi ile destekler.
Whatsapp'tan yazan müşterinizi tanır, müşteri temsilciniz müşteriye dair diğer kanallardaki tüm iletişimi ve tüm müşteri bilgilerini tek ekranda görür.
Şikayet sitelerine yazılan ürün ve hizmetlerinize dair şikayetler için Next4biz'de otomatik bildirim oluşur, verdiğiniz yanıtlar aynı şikayet siteleri üzerinden müşterilerinize iletilir.
Sitenize, e-ticaret uygulamanıza, müşteri portalına, internet bankacılığına Next4biz Self Servis'i yerleştirin, müşteriniz sizi aramak yerine bildirimini kendisi kaydetsin ve hatta adım adım takip etsin.
Iot'ler, araç-içi ve ev-içi sistemler ve diğer sistemlerle hemen Next4biz'i entegre edelim.