Demo İste

Yapay Zeka
Müşteri Hizmetlerinde

Bildirimleri kategorize eder,
Çözer-cevaplar-kapatır,
Ya da ilgili iş akışlarındaki birimlere işlerini atar.

Müşteri hizmetlerini yapay zeka ile güçlendirin

Next4biz’in yapay zekası kategorileri tahmin eder ve otomatik iş atamaları yapar. Kategorizasyon için insan desteğine ihtiyaç kalmaz. Hatta bildirimleri kendi çözer ve kapatır.

Her iletişim kanalında yapay zeka destekli müşteri hizmetleri

Çağrı merkezinde agentlara otomatik olarak kategori önerir, e-posta ve self-servis kanalından gelen bildirimleri kategorize eder, ilgili süreci başlatır.

Kullanıcı deneyiminden
öğrenen yapay zeka

Öğrendikçe kullanıcıdan daha isabetli kategori belirler. En yoğun 20 kategoride doğruluk oranı %95’in üstünde. Bildirimlerin ortalama %20’sini bilgi ve deneyim bankasını kullanarak kendisi çözer ve kapatır.

3 Alanda yapay zeka

  • Müşteri hizmetlerine kategori önerir,
  • Önermekle de kalmaz iş kurallarıyla insiyatif alır,
  • Hatta belli konulardaki bildirimleri kendi çözer ve kapatır.

Next4biz öncesi
verilerinizle de eğitilebilir

Next4biz'e geçiş öncesi, bildirim verilerinizle de yapay zekayı eğitebiliriz.

Şimdi Demo İsteyin
Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek için ayarlara gidebilir veya çerez politikamız hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Çerez Politikamız ve Gizliliğiniz

Zorunlu Çerezler

Her zaman etkin
Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız

Performans Çerezleri

Her zaman etkin
Performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin performansının geliştirilmesine olanak sağlayan çerezlerdir.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız

Fonksiyonel Çerezler

Fonksiyonel çerezler, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde tanınmalarını ve hatırlanmalarını sağlayan ve bu sayede web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb. gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan çerezlerdir.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız

Reklam Çerezleri

Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların gösterilmesidir.
Çerez PolitikamızGizlilik Politikamız
next4biz Destek

Online bir görüşme için

Toplantı Planlayın