Close

B2B / B2C / B2B2C Pazarlama

Kurumsal Pazarlama (B2B) ve Bireysel Pazarlama (B2C) iki farklı hedef profilin dikkatini çekmeyi amaçlamaktadır. Genel olarak bu pazarlama türleri arasında pek çok benzerlik olsa da, müşterilerden gelecek beklentiler her açıdan farklı iletişim yaklaşımını gerektirir.

Öte yandan, tam bir ürün veya hizmet işlemi için kurumsal pazarlama (B2B) ve nihai tüketiciye (B2C) pazarlama modellerini birleştiren yeni bir ticaret modeli olan (B2B2C) adlı yeni bir pazarlama yaklaşımı dikkat çekmeye başladı. B2B2C, üreticiden doğrudan tüketiciye hizmet ve ürün teslimat kanalları yaratan fayda odaklı bir işbirliği sürecidir.

CRM sisteminiz bu 3 iş modeliyle uyumlu değilse, sisteminizle doğru pazarlama aktiviteleri oluşturamaz ve uygulayamazsınız. Kurumsal (B2B), bireysel (B2C) ve üreticiden tüketiciye (B2B2C) pazarlama modellerinin hepsinin kendine özgü zorlukları ve fırsatları vardır.

next4biz CRM modülü  hem B2B hem B2C hem de B2B2C pazarlama aktiviteleri için kullanıma hazır bir dijital pazarlama ve satış sistemidir. Hedef kitleniz  bireyler veya şirketler olsa bile, next4biz CRM modülü özellikleri ile her ikisi için de pazarlama aktivitelerinizi yönetebilirsiniz.

 

Olay Temelli Pazarlama

Olay temelli pazarlama, (ya da tetikleyici pazarlama da denilmektedir) müşterilerin davranışlarına göre kişiselleştirilmiş mesajlarla iletişim kurulan yepyeni bir dijital pazarlama tekniğidir. Kullanıcı ile ürün veya hizmet arasındaki kapalı ve açık etkileşimlerin ölçülmesine dayanır.

Bir müşterinin davranışı hakkında (kullanıcının durumundaki her türden değişiklik) çok daha fazla veri toplayarak, müşteri deneyimi yolculuğunda tam olarak nerede olduğunu biliyorsunuz ve ona iletilmek üzere anlamlı ve kişiselleştirilmiş bir mesaj oluşturabilir veya bunlar için belirli eylemleri tetikleyebilirsiniz.

Müşterilerinizin davranışlarını anlamaya başlamanın tam zamanı!

Geleneksel pazarlama kampanyalarından sıkıldınız mı?

Olay temelli pazarlama, pazarlama yetkinliğinizi, hızını ve kalitesini artırır. next4biz CRM modülü, pazarlamanın yeni kuralları etrafında özel olarak geliştirilmiştir. Olay temelli pazarlama, dijital pazarlamacıların, kullanıcı davranışına dayalı, ürün, reklam ve iletişim kampanyalarını tetiklemek için otomatik “etkinlikler” kullanmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Hadi bir örnek inceleyelim:

Bir potansiyel müşterinin blogunuza üye olduğunu ve web sitenizi izlemeye başladığını varsayalım. Bu ilgi karşılıksız kalmamalıdır. Ona hemen ismine özel bir “hoş geldiniz” e-postası göndermelisin. Mağazanızdan bir ürününüzü satın aldığını düşünün. Satın aldığı ürünle ilgili bir kullanıcı el kitabı göndermeye  ne dersiniz? İlk ayını doldurduktan hemen sonra bu deneyimi hakkındaki görüşlerini doğrudan bir çağrı ile almak sizce yeterince etkileyici olur mu? Peki, üyeliğinin yenilenme zamanının gelmesinden sadece bir hafta önce ona bir hatırlatma mesajı gönderelim mi?

next4biz’deki her şey işte bu kadar kolay! next4biz, müşterinizin yaşam döngüsündeki durumsal olayları ve davranışları izlemenizi ve önceden planladığınız otomatik eylemleri tetiklemenizi sağlar.

Bu sayede iletişim kalitenizi, pazarlama yetkinliğinizi ve hızınızı arttırırken; müşterilerinizin beğenisini kazanmanız kaçınılmaz.

Bizimle İletişime Geçin

next4biz ve özellikleri hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

Başka Neler Var ?
İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilir ya da silebilirsiniz. Bu durumda internet sitemizi kullanımınızı etkilenebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan Politikalarımızdan ulaşabilirsiniz.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Sizi Arayalım