Close

Bankacılıkta Müşteri Hizmetlerinin Yeni Paradigması

9 Ağustos 2018

Bu yılın en önemli pazarlama zirvelerinden birisi olan Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi’nde Türkiye Finans Katılım Bankası Müşteri Memnuniyeti Birimi Yöneticisi Nihayet Uslu, “Nanni’nin Derdi” başlıklı panelde önemli açıklamalarda bulundu.
Nihayet Hanım panelde ;

  • next4biz ile müşteri deneyimini geliştirme adımlarını,
  • next4biz ile uygulamaya aldıkları Müşteri Anayasası ilkelerini,
  • Şikayetlerin izlenebildiği bir sistemi kurduktan sonra, müşteri deneyiminde neler değiştiğini,
  • next4biz’in raporlama özelliği ile yaşadıkları farklılıkları
    paylaştı.
ANIMATED PRESENTATION CONTACT US
İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilir ya da silebilirsiniz. Bu durumda internet sitemizi kullanımınızı etkilenebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan Politikalarımızdan ulaşabilirsiniz.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Sizi Arayalım