Close

next4biz Gelişmeye Devam Ediyor: Versiyon 6.3 Yeni Özellikler

next4biz kullanarak müşteri hizmetlerinizi dilediğiniz gibi tasarlayıp, değiştirebiliyorsunuz.

25 Nisan 2016

Böylelikle yazılımınız hep güncel kalıyor.Üstelik next4biz hızla gelişiyor. 6.3. versiyonu ile e-posta tanıma, bildirim listelerindeki gecikme takibi, next4biz şifre denetimi, ilişkili bildirim raporlama özellikleri gibi birçok yenilik duyuruldu. Yeni özelliklerin en önemlilerini sizin için derledik.

E-posta Tanıma Özelliği

assistflowE-posta tanıma özelliği ile Mail Gönderim sayfasından kullanıcı veya müşterilerinizin maillerini yazmaya başladığınızda next4biz mail adreslerini otomatik olarak öneriyor.

Bildirim Listelerinde Gecikme Takibi

bildirim-listesinde-gecikme-takibiBildirim arama ve iş listelerinde bildirimlerin gecikmesine ne kadar süre kaldığını takip edebilirsiniz. İş listenizde ilk müdahale etmeniz gereken bildirimlere bir bakışta ulaşabilirsiniz.

next4biz Şifre Denetimi

sifre-denetimiBildirim yönetiminde görev alan kullanıcılarınız için periyodik şifre değiştirme kuralı koyabilirsiniz. Kullanıcıları sizler tarafından belirlenen adette yanlış şifre girmesi sonucu otomatik bloke statüsüne alınırlar.

Özel Aksiyon Notifikasyonları (Custom Action Notifications)

ozel-aksiyon-notifikasyonlariMüşteri bildirimleri üzerinde alınan tüm aksiyonlardan mail veya sms yoluyla haberdar olabilirsiniz. Böylece üzerinde çalıştığınız bir bildirimde herhangi bir işlem olduğunda anında haberiniz olabilir.

İlişkili Bildirim Raporlama

iliskili-bildirim-raporlamanext4biz 6.3 versiyonu ile birbiriyle ilişkili olan müşteri bildirimlerini raporlayabilirsiniz. Böylece tek bir bildirim ile ilişkili olan tüm diğer müşteri bildirimlerini tek bir raporda görüntüleyebilirsiniz.

Alt Departman Bildirimlerinin Takibi

alt-departman-bildirimlerinin-takibiDepartman yöneticileri kendilerine bağlı tüm alt departmanlarda çalışanların bildirimlerini bildirim arama menüsünden kendi belirledikleri kriterler ile takip edebilirler.

Bildirim Detay Çıktısı Düzenleme

bildirim-detay-ciktisi-duzenlemeBildirimler içerisinden alınan çıktıları artık kendiniz düzenleyebilirsiniz. Çıktıya başlık alanı ekleyerek istediğiniz metni oluşturabilirsiniz.

ANIMATED PRESENTATION CONTACT US
İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilir ya da silebilirsiniz. Bu durumda internet sitemizi kullanımınızı etkilenebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan Politikalarımızdan ulaşabilirsiniz.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Sizi Arayalım