Close

Müşteriyi merkeze alarak iş süreçlerini dijitalleştirmenin en kolay 3 yolu

25 Temmuz 2019

Kurumların işleyiş şekli ve organize olabilmesi için kritik bir öneme sahip olan İş Süreçleri Yönetimi (BPM) şirketinizdeki bölümlerin müşterilerinize uçtan uca ve dijital bir altyapıyla daha iyi hizmet sunmasını ve ortak amaçta organize olmasını sağlar.

Geleneksel BPM çözümleri tasarruf ve üretkenliğe odaklanarak bu alanlarda verimliliği en üst düzeye çıkarmaya çalışır. next4biz BPM bunu sağlarken, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlayarak geleneksel çözümlere yeni bir bakış açısı getiriyor. Bu şekilde rekabet ortamında ayrışmak isteyen şirketlere next4biz BPM uygulamasıyla ihtiyaçları olan altyapıyı sağlıyor.

Süreçleri kendiniz tasarlayın, izleyin ve raporlayın

Yöneticiler iş faaliyetlerini mümkün olan en kısa sürede, hatta anlık izleyebilmesi gerekmektedir. Ortaya çıkan bir fırsat ya da sorunu görmek isteyen yöneticiler bu şekilde next4biz BPM ile şirketin genel performansı hakkında da erken bir bilgiye sahip olur. Günün sonunda kurumunuz elle hazırlanan raporları inceleyerek rekabette geri kalmaz, gerçek zamanlı iş süreci verileri elde eder.

Süreçleri gerçek zamanlı olarak izleyen next4biz BPM, uyarılar ve bildirimler üretir. Performans ve kalite ölçümlerini gösteren Temel Performans Göstergelerini (KPI) tanımlamak mümkündür.

Sürükle Bırak Arayüz Tasarımı

next4biz BPM’in kullanıcı dostu arayüzü sayesinde veri alanlarını, form ve sayfalarınızı kendiniz oluşturabilirsiniz. Arayüzü tasarlarken ‘sürükle ve bırak’ tekniği ile arayüzdeki form alanlarını oluşturabilirsiniz. Süreç kataloğundaki farklı süreçler için ayrı formlar, sayfalar oluşturabilirsiniz. Aşağıdaki kavramsal çizimde görebileceğiniz gibi her bir süreç için farklı veri seti ile çalışabilmek mümkün. Örnekte Satın Alım süreci için alınacak ürün ve hizmetler, fiyatlama, teklifler gibi veriler ile çalışmak gerekirken, Ürün Yönetim süreçleri için ürün bilgileri, geliştirme fazı, canlıya geçiş verileri üzerinde çalışmak gerekmektedir.

Ayrıca kullanıcıların yetkilerine göre aynı süreç içerisinde farklı veri görünümleri düzenlenebilir. Kullanıcıların hangi verileri görebileceği ve hangi veriler üzerinde değişiklik yapabileceği belirlenebilir.

Peki, veriler nasıl next4biz BPM’e entegre edilir?

Entegrasyon, süreç yönetiminde çok önemli bir rol oynar. İş birimlerine daha yüksek bir değer yaratmak için, sisteminiz arası veri akışı sağlamanız gerekir. Öte yandan, entegrasyon, farklı sistemlerin birbirleriyle tutarlı bir iletişim kurmasını gerektirir.

next4biz BPM entegrasyon için çeşitli teknikler sağlar. Mevcut web hizmetlerinizi veya veri kaynaklarınızı kodlamadan entegre edebilirsiniz. Daha sonra iş süreçlerini uygularken bu servisleri kullanabilirsiniz. Uygulama davranışını değiştirmek için scriptler geliştirebilir veya daha fazla entegrasyon gereksinimleri için next4biz BPM’nın Restful API’sini teknik ekiplerle paylaşabilirsiniz. Böylece, süreç yönetimini kurumsal uygulamalarınıza daha az efor ile, kısa sürede entegre etmiş olursunuz.

Daha Fazla Bilgi Alın

İş Süreçleri Yönetimi’ne (BPM) kolay kullanım ve entegrasyon imkanları sağlayan next4biz, şirketiniz için en kritik süreçlerden anında haberdar olmanızı ve maliyetleri düşürmenizi sağlar. Bu şekilde müşteriyi merkeze alarak şirketinizin dijital dönüşümünü gerçekleştirerek rekabette kurumunuzu pozitif ayrıştırabilirsiniz. next4biz BPM’in bu ve benzeri pek çok özelliğini keşfetmek için bize ulaşın.

ANIMATED PRESENTATION CONTACT US
İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilir ya da silebilirsiniz. Bu durumda internet sitemizi kullanımınızı etkilenebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan Politikalarımızdan ulaşabilirsiniz.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Sizi Arayalım