Close

Nanni'nin Derdi: Müşteri Hizmetleri ile Yaratılan Farkın Marka Değerine Etkisi

6. Müşteri Hizmetleri Deneyimi Zirvesi'nde THY Turkish Cargo, DAIKIN, Türkiye Finans Katılım Bankası, DRD Filo next4biz ile yaşadıkları deneyimlerini katılımcılar ile paylaştı.

24 Mayıs 2018

9 Mayıs’ta next4biz sponsorluğunda düzenlenen 6. Müşteri Hizmetleri Deneyimi Zirvesi’ndeydik.
Panelde, THY Turkish Cargo’dan Müşteri Hizmetleri Müdürü Sn.Mustafa Asım Subaşı, Daikin’dan Müşteri Deneyimi Departman Müdürü Sn.Suat Gürsoylu, TFKB’den Müşteri Memnuniyeti Birimi Yöneticisi Sn.Nihayet Uslu ve DRD Filo’dan Müşteri Hizmetleri Müdürü Sn.İmdat Sarıalioğlu deneyimlerini paylaştı.
next4biz kullanan müşterilerimiz, kök neden analizi yapmanın kurumlarına sağladığı faydaları, yeni bir uçtan uca müşteri hizmetleri yönetimi platformu kurma kararı alma nedenlerini, müşterilerden gelen tüm şikayetlerin izlenebildiği bir sistem kurduktan sonra müşteri deneyiminde yaşadıkları farkları anlattılar.

ANIMATED PRESENTATION CONTACT US
İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilir ya da silebilirsiniz. Bu durumda internet sitemizi kullanımınızı etkilenebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan Politikalarımızdan ulaşabilirsiniz.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Sizi Arayalım