Close

next4biz CSM modülü versiyon 6.8.1'in yeni özellikleri.

24 Haziran 2019

Bekletme Nedenine Göre Müşterilerinizi Bilgilendirin

next4biz üzerinde bekletmeye aldığınız bildirimler için bekletme nedenine göre özelleştirilmiş şablonlar kullanarak müşterilerinizi bilgilendirebilirsiniz.

Bildirim Yönlendirme Gruplarını Tanımlayın

Kullanıcı gruplarının sadece belirlenmiş gruplara bildirim yönlendirmesini sağlayabilirsiniz. Bu sayede hatalı yönlendirmenin önüne geçebilirsiniz.

Açıklama Alanlarında Hazır Bilgi Şablonlarını Kullanın

Bildirim üzerinde çözüm aksiyonu aldığınızda, ekranda açılan Bekletme Açıklaması, Çözüm Açıklaması, Müşteri Notu ve Yönlendirme Açıklaması alanlarında daha önceden belirlediğiniz bilgi şablonlarını kullanabilirsiniz.

Birden Fazla Anahtar Kelime İle Arama Yapın

Müşteri bildirimlerini otomatik olarak ilgili bölümlerdeki kullanıcılara dağıtırken izin, hastalık vb. nedenlerle iş ataması yapılmayacak kullanıcıları yönetebilirsiniz.

Kategori Değiştirme Sayfasında Değişiklik

Kategori değiştirme sayfasında size yardımcı olması için bildirim açıklama alanını görebilirsiniz.

Tarihçe Sayfalarında Yeni Görünüm

Tarihçe sayfaları daha sade ve kullanıcı dostu bir görünüme kavuştu. Tarihçe sayfasını klasik görünüm veya yeni görünümde kullanabilirsiniz.

ANIMATED PRESENTATION CONTACT US
İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilir ya da silebilirsiniz. Bu durumda internet sitemizi kullanımınızı etkilenebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan Politikalarımızdan ulaşabilirsiniz.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Sizi Arayalım