Close

Süreç İzleme ve Ölçme

Kurumunuzda yüzlerce farklı süreç  var. Binlerce konu zamanında ve verimli bir biçimde tamamlanmak üzere süreçlerde yönetiliyor. Yöneticiler için ise iş faaliyetlerinin anlık durumunu bilebilmesi kritik. Yöneticiler için, göz önünde bulundurulması gereken herhangi bir sorun veya fırsat olup olmadığı, şirketin genel performansını görmek isteyecektir. Sadece elle hazırlanan yıllık raporları analiz ederek harekete geçmek, kurumunuzu rekabette zayıflatabilir. Yöneticiler için izleme kontrol panelleri oluşturmak, gerçek zamanlı iş süreci verilerine ihtiyacınız var.

next4biz BPM, yöneticilerin önemli konularını, sorunları, trendleri ve fırsatları rapor ve gösterge panoları ile tespit etmelerini ve buna göre tepki vermelerini sağlar.

Sihirbazları kullanarak kendi raporlarınızı ve göstergelerinizi tasarlayabilir, Yöneticilerle düzenli aralıklarla paylaşabilirsiniz.

Sürekli İzleyin, Ölçün, İyileştirin

İş süreçlerinin dijitalleştirilmesi önemli bir değer yaratır. Buna “verimlilik” yani bir işi en az zaman ve çaba ile gerçekleştirme becerisi denir. Yine de dikkate almamız gereken bir başka büyük değer var: “Sürekli İyileşme”

next4biz BPM süreçleri gerçek zamanlı olarak izler, uyarılar ve bildirimler üretir. Süreçleri kişiselleştirilmiş kontrol panelleri ve raporlar ile izleyebilirsiniz. Performans ve kalite ölçümlerini gösteren Anahtar Performans Göstergelerini (KPI) tanımlamak mümkündür. Otomatik olarak yayınlanan haftalık/aylık raporlara abone olabilirsiniz.

next4biz BPM’nın performans izleme araçlarıyla, süreçler üzerinde derin bir görünürlük düzeyine sahip olursunuz. Verimsizlikleri, problemleri ve kök nedenlerini bulma ve süreçlerinizi sürekli geliştirme şansınız olur.

Servis Seviyeleri Yönetimi

Performansı Ölçün, Farkındalık Yaratın

Hizmet seviyesinin gerçek zamanlı ölçümü, zaman açısından kritik süreçlerin yönetiminde çok önemlidir. İş performansını, sorunları ve kök nedenlerini analiz etmenizi sağlar.

Hizmet seviyesini, tüm süreç veya her bir adımı için tanımlayabilir ve ölçebilirsiniz. next4biz BPM gecikme durumunda sizi otomatik olarak bildirecektir. Yöneticilerin geciken işleri ele almaları için eskalasyon adımlarını tanımlayabilirsiniz.

 

Gösterge ve Raporlar

Şirketinizin faaliyetleri sırasında, e-posta, e-tablo, doküman gibi ortamlarda büyük miktarda veri oluşur. Bu veriler, sorgulanıp raporlanabilir yapıda değildir. Gerekli bilgileri, dokümanlardan, e-tablo ve e-postalardan ayıklamak, doğru ve bütüncül hale getirmek için verileri bir araya getirmek ve yorumlamak saatler, günler hatta haftalarca zaman alır. Bu eforu, her gerektiğinde yeniden yapmak zorunda kalırız.

next4biz BPM sizin için yapılandırılmış bir süreç işletim ortamı sağlar. Ürettiği veriler yapısal formatta, tablolar halinde, sorgulanabilir, raporlanabilir ve analiz edilebilir şekilde birikir. next4biz BPM’nın sunduğu bilgileri saniyeler içinde analiz edip, çok boyutlu raporlayabilir, özel raporlar hazırlayabilir, analiz edebilirsiniz.

 

Bizimle İletişime Geçin

next4biz ve özellikleri hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilir ya da silebilirsiniz. Bu durumda internet sitemizi kullanımınızı etkilenebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan Politikalarımızdan ulaşabilirsiniz.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Sizi Arayalım