CANLI WEBINAR - DEMO
VATANDAŞ HİZMETLERİ YÖNETİMİ
3 Kasım Salı 2020 Saat 14:30
NEXT4BIZ: Yapay Zeka ve İş Akışı Destekli Vatandaş İlişkileri Yönetimi

Next4biz olarak iki haftada bir canlı anlatım ile internet üzerinden Webinar gerçekleştiriyoruz. Webinar’da bir ürün uzmanımız Next4biz’in vatandaş ilişkileri yönetimi yazılımının canlı demosunu gerçekleştiriyor ve sorularınızı yanıtlıyor.

Program:

  • Omnichannel yani tüm iletişim kanalların tek kanal gibi entegre yönetimi
  • Agent scripting (çağrı merkezi konuşma scriptleri)
  • Yapay zeka – öğrenen makine ile kategori tahmini, otomatik yönlendirme ve otomatik bildirim kapatma özellikleri
  • Self-Service ve Knowledge Base Özellikleri
  • Uçtan uca bildirim yönetimi (iş akışları, SLA süreleri ve gecikme takibi)
  • Birim ve hatta kişi bazında performans analizi, kök neden analizi ve süreç iyileştirme raporları
  • Teknik destek almadan arayüz ve iş akışlarının tasarımı ve diğer uyarlama özellikleri
Teşekkür ederiz. Kaydınız alınmıştır. E-posta adresinize davetiye gönderilmiştir. Lütfen davetimizi kabul edin, randevularınız çakışmasın.

3 Kasım Salı 2020 Saat 14:30'da görüşmek üzere.