Peki, dijital dönüşüm yaklaşımını vizyon ve stratejinize nasıl yerleştirebilirsiniz? Daha iyi bir müşteri deneyimi yaratabilmek için neler yapılmalı? Nasıl rakiplerinizden daha hızlı koşabilirsiniz?
3 Mayıs’ta Nice Medya’nın düzenlediği 5. Müşteri Hizmetleri Deneyimi Zirvesi’ndeydik. Kurucu ortaklarımızdan Kamil Tuğcu, süreç tasarımı ürünümüz olan Opheleia’nın sunumunu gerçekleştirdi. “Dijital Dönüşüm ve Bulutta İş Süreçleri” konulu sunumda sürdürülebilir müşteri memnuniyetine ulaşmanın yollarını anlattı.
