Daha Fazla
SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) Nedir ve Neden Önemlidir?
Daha Fazla
SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) Nedir ve Neden Önemlidir?
Daha Fazla
CRM BPM ve ERP’nin Farkları Nelerdir?
Daha Fazla
ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) Nedir?
Daha Fazla
Müşteri Hizmetleri Yönetiminde Yeni Bir Dönem: Next4biz’in Yenilikçi Yaklaşımı
Daha Fazla
Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) Tanımı ve Faydaları
Daha Fazla
Omnichannel Deneyim Yönetimi
Daha Fazla
KPI (Anahtar Performans Göstergeleri) Nedir & Nasıl Belirlenir?
Daha Fazla
Şikayet Yönetimi Nedir?
Daha Fazla
Doküman Yönetimi Nedir?
Daha Fazla
CRM’in Özellikleri Nelerdir?
Daha Fazla
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Nedir?
Daha Fazla
Pazarlamada Segmentasyon: Hedef Kitle Nasıl Belirlenir?
Daha Fazla
BPMN 2.0 Hakkında Merak Edilenler
Daha Fazla
BPM (Business Process Management) Nedir?
Daha Fazla
Otomatik İş Akışları İle Süreç Odaklı Müşteri İlişkileri Yönetimi
Daha Fazla
SLA (Service Level Agreement) Nedir?
Daha Fazla
NPS (Net Promoter Score) Nedir & Nasıl Hesaplanır?
Daha Fazla
Müşterinin Sesi (Voice of Customer) Nedir?
Daha Fazla
Müşteri Odaklılık Nedir?
Daha Fazla
Potansiyel Müşteri Yaratmak ve Müşteri Bulmak
Daha Fazla
Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) ve Teknikleri
Daha Fazla
E-Posta Pazarlamada Başarıya Ulaşmak İçin İzlenecek 10 Adım
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerinde Maliyeti Düşürme Teknikleri
Daha Fazla
5 Soru ile Operasyonel ve Kurumsal Mükemmellik
Daha Fazla
Müşteri Hizmetleri Konuşma Metinleri Nasıl Olmalıdır?
Daha Fazla
Webinar: Şikayet Yönetiminden Deneyim Yönetimine
Daha Fazla
Yıldız Holding Müşteri Hizmetlerini Tek Ekrandan Yönetiyor
Daha Fazla
RFM Analizi Nedir ve Nasıl Yapılır?
Daha Fazla
Sürdürülebilir Müşteri Deneyimi
Daha Fazla
Patron Kafası
Daha Fazla
Ne Kadar İyisiniz(!)?
Daha Fazla
Sahibinin Sesi
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerinden Öğrendiklerimiz
Daha Fazla
NPS (Net Promoter Score): Tek Soruda Müşteri Memnuniyet Analizi
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerinde ROI Analizi
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerinde 5 Temel Sorun ve Yeni Paradigma
Daha Fazla
1958 Yılında Erzurum’da Verilen Yapay Zeka Konferansı
Daha Fazla
Yurtdışı Veri Aktarımı ve Yerli Teknolojilerin Kullanımı
Daha Fazla
Bir Müşteri İlişkileri Yöneticisinin İtirafları: “Dibe Vurduk!”
Daha Fazla
Şikayet Yönetiminden Farklı Beklentiler Müşteri Memnuniyeti İçin…
Daha Fazla
İşler Kontrol Altında Değilse, Müşteriniz Size Alternatif Bulmakta Zorlanmayabilir
Daha Fazla
B2B ve B2C Müşteri Hizmetleri Arasındaki Farklar
Daha Fazla
İşletmeler İçin Zor Zamanlarda Ayakta Durmanın Altın Anahtarı
Daha Fazla
Next4biz’i Gürkan Platin’den Dinleyin!
Daha Fazla
No Code No Cry!
Daha Fazla
Müşteri Deneyimi Yönetiminde Yeni Yaklaşım: Self Servis
Daha Fazla
Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri Yönetimi
Daha Fazla
Yeni ve Melez Bir İş Modeli: B2B2C
Daha Fazla
Müşteriler Daha İyisini Beklerken, Çağrı Merkezi Yeterli Mi?
Daha Fazla
M.Ö. 1750 Tarihinde Yapılmış En Eski Müşteri Şikayeti
Daha Fazla
CRM ile Müşteri Yaşam Boyu Değeri Nasıl Hesaplanır?
Daha Fazla
Enerji Sektöründe ‘abone’ Kavramı, Yerini ‘müşteri’ye Bırakıyor
Daha Fazla
next4biz’in Yeni Modülü: Öğrenen Makine (AI)
Daha Fazla
Müşteriyi Memnun Etmek Zor. Çünkü O Bir Kral!
Daha Fazla
Next4biz Müşteri Hizmetleri Olgunluk Modeli
Daha Fazla
Müşteri Hizmetlerini Kendiniz Tasarlayın! Özgürlüğünüzü ilan edin!
Daha Fazla
22 Soruluk Test: Şikayet Yönetiminde Ne Kadar İyisiniz Ölçün?
Daha Fazla
Müşteri Odaklı Dijital Dönüşüm. Hemen, Şimdi!
Daha Fazla
Next4biz Hangi Sistemlerle Entegre Oldu?
Daha Fazla
Müşterilerimiz Next4biz’i Hangi Yetenekleri İçin Tercih Etti?